Status for avfallsinnsamlingen i Oslo - 21.10.16

- Oslo kommune ønsker å lykkes med innsamling av husholdningsavfall og utvidet kildesortering i Oslo. Vi forstår godt frustrasjonen hos abonnentene våre og beklager igjen til de som er berørt. Etter innkjøringsfasen på 4-6 uker fra 3. oktober skal tjenesten vi utfører for Oslos 650.000 innbyggere være tilbake i en normalsituasjon, sier direktør Pål A. Sommernes.

Energigjenvinningsetatens anlegg er åpent også denne helgen.

Rapportering på innsamling i uke 42

Innsamling av avfall
Torsdag 20. oktober var den torsdagen med høyest innsamlet tonnasje (468 tonn) siden Veireno AS overtok innsamlingen i Oslo 3. oktober. Til sammenligning ble det samlet inn 431 tonn torsdag 29. september, som var den siste uken med forrige tjenesteleverandør. Dette forsterker en allerede positiv utvikling og gjør at Renovasjonsetaten ser lyst på fortsettelsen.

Fortsetter med økt bemanning
Veireno AS fortsetter med økt bemanning og bruk av reservebiler for å redusere forsinkelser og håndtere klager. Det blir helgeinnsamling som planlagt 22.-23. oktober. Det er etablert en egen gruppe hos Veireno AS som henter avfall fra områder/husholdninger der innsamlingen har vært mest forsinket.

Status på klage- og avvikshåndtering 
Renovasjonsetaten får stadig færre klager. Nedgangen gir oss anledning til å behandle de klagene som kommer inn raskere og mer effektivt.

Kontroll på tømminger
Renovasjonsetaten gjennomfører fortløpende kontroller over tømminger der det har blitt mottatt flere klager, for å forsikre oss om at avfallet samles inn. I tillegg ringer vi abonnenter på de mest kritiske klagelistene for å få bekreftet at avfallet faktisk er hentet.

Trafikale forhold
På grunn av den pågående streiken i NSB er det fortsatt ekstra mye trafikk i Oslos gater. Dette kan dessverre påvirke innsamlingen av avfall.

Vedrørende sak i NRK Østlandssendingen 21. oktober om arbeidsforholdene i Veireno AS
I dag ble det i Østlandssendingen radio fremsatt påstander om dårlige arbeidsforhold i Veireno AS. Veireno AS er leverandøren som er valgt til å samle inn avfall i Oslo kommune fra og med 03.10.2016. Innholdet i påstandene var per 21.10.2016 ukjente for Renovasjonsetaten. Påstandene er i dag tatt opp med ledelsen i Veireno AS, og vil bli fulgt opp i daglige driftsmøter.

Oslo kommune og Renovasjonsetaten har stort fokus på lønns- og arbeidsvilkår. Kontrakten mellom Renovasjonsetaten og Veireno AS forutsetter overholdelse av alle lover, regler og tariffavtaler knyttet til de ansattes arbeidsvilkår

Vedrørende Oslo kommunes kontrakt med Veireno AS
Veireno AS er fortsatt i en innkjøringsfase. Innføringen av ny teknologi og nye kjøreruter fører med seg driftsutfordringer på kort sikt. På lengre sikt vil omleggingen innebære at innsamlingen av avfall i Oslo kommune blir bedre enn tidligere, og at kildesorteringsgraden går opp.

Manglende tømming?
Meld fra om manglende tømming på telefon 02 180 eller postmottak@ren.oslo.kommune.no, eller SMS: REN+adresse+avfallstype til 1980. Det er kun nødvendig å klage en gang per dag. Har du sendt klage via f. eks e-post, er det ikke nødvendig å melde fra via SMS eller telefon også.