Nyhet -
SuperOffice CRM gjør bedriften din klar for den nye personvernforordningen - GDPR
SuperOffice er en av få leverandører av CRM-programvare som tilbyr GDPR-relaterte personvernfunksjoner til nye og eksisterende kunder. Det skjer etter to års hardt arbeid, omfattende undersøkelser av de nye lovpålagte kravene og gjennomtestet implementering.
”Jeg er spesielt stolt over at SuperOffice nå tilbyr konkrete og håndfaste funksjoner som støtter de nye personvernreglene,” sier produktdirektør Guttorm Nielsen. ”Vi har jobbet hardt de to siste årene for å forstå nøyaktig hvordan et CRM-system blir påvirket av de nye reglene. Nå er SuperOffice klart, to måneder før den nye loven trer i kraft.”
Den nye og forbedrede versjon 8.2 av SuperOffice CRM inneholder funksjonalitet som hjelper bedriftene å etterleve GDPR-kravene. Dette gjelder lagring, beskyttelse og administrasjon av persondata for alle EU-borgere. Den nye funksjonaliteten dekker alt fra den første gangen en kontaktperson opprettes i SuperOffice CRM til vedkommende slettes eller fjernes.
”Jeg er en sterk tilhenger av filosofien bak den nye loven. Reglene beskytter en rettighet som er viktig for hver enkelt av oss – retten til personvern,” sier konsernsjef Gisle Jentoft. ”I SuperOffice har vi alltid vært opptatt av personvern. Derfor ønsker vi denne endringen velkommen, og vi står klare til å hjelpe bedriftene med å lykkes, gjennom å tilby dem et system som bistår dem med å bli ”lovlydige” når det gjelder personvern.”
Tirsdag 13.mars blir de første og viktigste kjernefunksjonene tilgjengelige: håndtering av samtykke, håndtering av abonnementer og masseoppdateringer. Disse funksjonene hjelper bedriftene å få kontroll på CRM-dataene sine på en måte som ivaretar datasikkerhet og personvern.
Funksjonaliteten er laget i tråd med essensen i den nye GDPR-loven: at personvern skal være en sentral del når nye prosesser og aktiviteter skal utvikles og designes (Privacy by design).
Konsernsjef i SuperOffice, Gisle Jentoft, har følgende spådom: “Vi er på vei inn i en ny tidsalder, hvor individets rettighet og frihet blir stadig viktigere. Jeg tror folk vil slutte å handle hos selskaper som ikke behandler persondata på en god måte. Bedrifter må ta personvern på alvor, for å beholde og få nye kunder. Og de bør starte nå.”
Den nye GDPR-relaterte funksjonaliteten er tilgjengelig fra og med 13. mars 2018, for kunder med både skyløsninger og lokale installasjoner.
|
Oversikt over nye personvernfunksjoner i SuperOffice CRM Håndtering av samtykke. Ifølge den nye personvernloven (GDPR) må en bedrift alltid ha et definert formål med å samle informasjon om personer. Et formål må støtte seg på en juridisk hjemmel. For hver enkelt person som er lagret i et CRM-system må bedriften dokumentere hva som er formålet og hva som er det juridiske grunnlaget. Den nye funksjonaliteten gjør det enkelt å lagre ulike formål og ulike samtykker. Det er også enkelt å dokumentere det juridiske grunnlaget for hvorfor bedriften lagrer dataene, oppgi kilden for samtykket og hvem som oppdaterte informasjonen om kontaktpersonen – og når det ble gjort. Håndtering av abonnementer. Det finnes mange Europeiske lover som regulerer lokale markedsføringspraksiser. De sier at en bedrift kun kan sende markedsføring i digitale kanaler til personer som har gitt dem tillatelse. Og i de tilfellene hvor det ikke er lovpålagt er det ofte ansett som god forretningsskikk. SuperOffice CRM har en rekke nye funksjoner for styring av abonnementer. Det gjør det enklere for bedrifter å innhente og dokumentere hva slags informasjon prospekter og kunder ønsker å motta, gjennom påmeldinger og avmeldinger. Resultatet er mer relevant og målrettet kommunikasjon. Masseoppdatering. Et viktig skritt for å bli ”lovlydig” er å analysere eksisterende persondata i bedriftens CRM-system og evaluere dem opp mot de nye kravene i personvernforordningen. Mange bedrifter blir nødt til å oppdatere svært mange kontaktpersoner i sine databaser. Funksjonaliteten for masseoppdatering gjør det enkelt for bedriften å endre personlige opplysninger for store grupper av data knyttet til kontaktpersoner, aktiviteter, salg og prosjekter – alt sammen med bare noen få tastetrykk. |
SuperOffice planlegger å utvide løsningen med ytterligere GDPR-funksjonalitet i etapper gjennom 2018.
Related links
Emner
- Data, telekom, IT
Kategorier
- crm
- superoffice
- personvnern
- gdpr
