1177.se växer i rekordfart

1177.se växer snabbt i omfång och fortsätter att slå besöksrekord. Antalet besök har fördubblats under det senaste året, från 15 miljoner under 2011 till närmare 30 miljoner under 2012.

– Det är oerhört glädjande att allt fler hittar till 1177.se även om målet med webbplatsen inte är att ha så många besök som möjligt. Målet är att Sveriges invånare ska känna till att tjänsten finns när man behöver. Vi vill att allmänheten ska känna sig trygg med 1177.se som en säker källa till kunskap och stöd genom faktagranskat innehåll kring sjukdomar, behandling och vård och som ingång till olika e-hälsotjänster, säger tjänsteansvarig Emma Lennestål.

Mina Vårdkontakter är en av e-tjänsterna som nås via 1177.se. En annan är ”Hitta och jämför vård”. Under året har allt fler vårdmottagningar anslutit sig till tjänsten och idag är cirka 13 000 mottagningar anslutna. E-tjänsterna utvecklas kontinuerligt, och bygger på samarbete med vårdgivarna.

– 1177.se erbjuder allt större möjligheter att via vårdmottagningar utnyttja e-tjänster. Det är mottagningarna själva som väljer vilka e-tjänster de ska erbjuda och bland de vanligaste är tidbokning, förnyelse av recept och att kontakta sin vårdgivare, säger Emma Lennestål.

En annan uppskattad tjänst på 1177.se är frågetjänsten, där allmänheten har möjlighet att anonymt skriva in en fråga till en läkare, sjuksköterska, barnmorska eller annan vårdpersonal - och få ett personligt svar.

– Det som överraskat oss är att så många är inne i frågetjänstens svarsbank, där vi publicerat ett stort antal frågor och svar. Hela 3,6 miljoner frågor och svar lästes under 2012 och det känns fantastiskt. Varje svar är genomarbetat och granskat i flera led, så det är glädjande att fler kan ha nytta av dem, säger Emma Lennestål.

Under 2011 satsade 1177.se på en informationskampanj riktad till småbarnsföräldrar för att öka kännedomen om både webbplatsen 1177.se och 1177 Sjukvårdsrådgivningen per telefon. Kampanjen bidrog till ökad kännedom och användning av webbplatsen både hos småbarnsföräldrar och hos personal på MVC och BVC. Många som arbetar inom mödra- och barnhälsovården rekommenderar idag 1177.se till sina föräldrar, med tips om lämpliga texter och annat innehåll som passar vid olika situationer under graviditet och föräldraskap.

Under 2012 satsades på en informationskampanj för att öka kännedomen om temaområdet om cancer på 1177.se.

– I denna kampanj har vi vänt oss till både allmänhet och till personer som arbetar med cancerrelaterade frågor i vården. Vi behöver vårdpersonalen som budbärare för att nå våra invånare och vi vet att många uppskattar att kunna rekommendera en tillförlitlig källa till sina patienter. Nu hoppas vi att kunskapen om nyttan av 1177.se allt mer sprider sig till personal inom cancervården och även i annan vård, säger Emma Lennestål.