Blogginlägg - 27 Maj 2014 13:13

Internationalisering av din e-handel – ta steget ut i världen, del 4

I förra artikeln om Internationalisering gick vi igenom vad man kan tänka på med frakt och tull. I den här sista delen tänkte jag nämna lite om organisationen, tid och hur lanseringen kan gå till.

Hur påverkas er organisation?

Ja, hur påverkas er organisation av en internationalisering?

Fler order leder till mer arbete med logistik. Fler fall med många betallösningar och speditörer kan leda till mer jobb på lagret, försök hitta en lösning så att det inte blir jobbigare.

Fler order leder till mer arbete i kundtjänst. Här är det svårt att undvika merjobb till följd av fler betallösningar och speditörer. Planera därför för mer jobb.

Klarar ni av en braksuccé? Gör en plan för hur en succé ska hanteras. Kanske bromsa orderingången. Kan bemanningen på lagret ökas? Tänk ut detta innan lansering.

Tid

Det tar tid att planera och genomföra en internationalisering av e-handel. Många saker kräver svar från andra parter och stora delar av organisationen måste blandas in, vilket medför ledtider. Gör en realistisk plan. Håll ett högt tempo, men stressa inte.

Pilot

Jag tycker att en pilotfas mot en känd referensgrupp eller liten målgrupp är väldigt lärorik. Lita inte på att saker ”borde” fungera. Prova att skicka riktiga varor och testa returer.

Det är enklare att åtgärda felaktigheter under pilot än när det är live. Totalt gör en pilotfas att själva lanseringen blir bättre.

Lansering

Soft Launch eller Big Boom, hur ni ska lansera är upp till er och beror på marknadsföringsstrategi.

Pilotfasen blir ännu viktigare om ni kör på big boom. Tänk på att ni ska klara en succé utan trög sajt eller dåliga leveranser.

Några ord på vägen

Potentialen är stor med en internationalisering, så det är absolut värt jobbet.

Ta in experter inom olika områden. Det tar för lång tid att lära sig allt själv. Antagligen har du redan kontakt med några och de har partners i sin tur som kan hjälpa till på vägen.

Möjligheterna är enorma:

Sverige 9 M.
Norden 25 M.
Europa 730 M.

Lycka till, har du några frågor eller funderingar, tveka inte att kontakta oss!

Relaterade länkar

3bits nyhetsbrev

Ämnen

Kategorier

Internationalisering av din e-handel – ta steget ut i världen, del 2

I den första delen pratade jag en del om att det är viktigt att ha sina mål med internationaliseringen tydliga, ha eller skaffa sig god lokalkännedom. Att fundera på språk, kundtjänst, lösningen och tekniken. Den här gången tänkte jag ta upp sortiment, kampanjer och vad man kan tänka på med prissättning och betalningar.

Internationalisering av din e-handel – ta steget ut i världen, del 1

Att ta sin e-handelssatsning ett steg längre ut i Europa och världen är en aktuell fråga för många svenska och nordiska e-handlare och vi har många års erfarenhet av den spännande resan. Vi har jobbat med framgångsrika kunder som Lindex, Scandinavian Photo och Focus Nordic med flera i just denna process. Vi tänkte dela med oss av några erfarenheter och tips för internationalisering av e-handel.

Vi skapar effektiv e-handel - allt från webb till logistik

Sedan 2008 har vi på 3bits hjälpt e-handlare och företag att leverera framgångsrika lösningar som Mölnlycke Health Care, Ragn-Sells, Lindex och Unident. Vi är över 30 personer som tillsammans med våra kunder utvecklar e-handelslösningar och användarvänliga kundportaler för självservice.

3bits erbjuder problemfri e-handel som passar både B2B och B2C. Vi kan hjälpa till med allt ifrån utredning, UX, design till teknisk implementation och förändringsarbetet kring att få igång e-handelsverksamheten.