När man jobbar med resten av tillgängligheten på en webbsida behöver man även komma ihåg att jobba med texterna och innehållet. Tillgängliga texter utgår från vad användaren ska veta, göra och tycka. Det ska upplevas som enkelt, hur köpet genomförs och att rätt information kan hittas. Alla konsumenter ska kunna läsa texterna, lyssna eller ta till sig dem på något annat sätt.
I den första delen i artikelserien om Tillgänglig e-handel för alla gick vi igenom kundernas behov och lagkrav. Vi kommer framöver även att titta på genomtänkt frontend och texter som vägleder samt tips för att anpassa och förbättra din sajt. I den här delen fokuserar vi på inkluderande design och strukturerade flöden och processer.
Många ser nu att en vändning kan vara på gång under andra halvan av 2024 med mer utrymme för både privatpersoner och företag att öka konsumtion och investeringar. Inflationen börjar nå Riksbankens mål och vi har sett den första räntesänkningen på 8 år. Prognoserna är svagt positiva för e-handeln 2024. Fokusområden i E-barometern Q1 är internationell handel, hållbarhet och cirkulär handel.
Återigen ett fullspäckat D-Congress i mars där en dag numera inte räcker, programmet började redan efter lunch på onsdagen. Årets tema var Innovation for impact där hållbarhetsfrågor, ny teknik, lönsamhetsfokus, cirkulära affärsmodeller och logistikutmaningar för handeln samsades på de olika scenerna och på mässgolvet.
Även om e-handeln visade en negativ tillväxt på 2 % för helåret 2023 enligt E-barometern så spås nu e-handeln kommit ur sin värsta kris och är på väg mot en ökad tillväxt och ökade paketvolymer framöver. Andra halvan av 2023 var bättre än början. Prisfokuserade konsumenter och e-handlare som ställer om till lönsamhet karaktäriserar e-handeln under året.
Den 6-7 mars träffas 3000 inom handeln återigen på Svenska Mässan för D-Congress. Huvudtemat för D-Congress 2024 är Innovation for Impact. Vi på 3bits är som vanligt stolt guldpartner till D-Congress. I vår monter G03:06 kommer vi att visa och prata om vår Blueprint för e-handel och kundportal. Forbes har utnämnt D-Congress till det största eventet inom handel och e-handel i Norden, vi ses där!
Från 28 juni 2025 måste bland annat e-handeln leva upp till krav på tillgänglighet för personer med funktionsnedsättning – även tillfällig sådan. Tidigare har detta bara varit lagkrav för offentlig sektor. Vad innebär de nya EU-reglerna i praktiken och hur ser kundernas behov ut? I en artikelserie kommer vi att gå igenom olika delar för att skapa en Tillgänglig e-handel för alla.
Vi ser en ökning av besök på 3bits sidor om lasttester inför Black Friday och julhandeln där många handlare planerar för den stora shoppinghögtiden. I HUIs rapport för julhandeln 2023 anges en prognos att minskningen blir 3 % jämfört med föregående år. Dock har hushållens konsumtionsutrymme minskat mer, så spaningen är att julinköpen kommer att prioriteras, men att de kommer att planeras mer.
För att göra det enklare för kunderna har personlig inloggning skapats för Textilhusets webbshop. En uppskattad lösning för de som har uppdrag i flera olika verksamheter och smidigt kan beställa till flera. Och även för de kunder som har flera beställare som numera inte längre behöver dela konto utan kan ha egna kundvagnar och personliga lösenord.
Höstens stora branschevent PostNord Retail Day hölls digitalt i oktober med spaningen att en viktig nyckel till en framgångsrik affär är ledarskapet – att kunna fatta modiga beslut, skapa en stark kultur och leda mot gemensamma mål. Under Retail Day presenterades även E-barometern för Q2 med analyser och insikter. Uppdaterade scenarier om e-handelns utveckling gavs som uppföljning till våren.
Som sajtägare är det avgörande att din webbplats syns i sökresultaten för att attrahera potentiella kunder och driva försäljning. Det finns mängder av verktyg som kan hjälpa till med analys och förbättringar i dag, en del dyrare och mer avancerade än andra. En kraftfull verktygslåda som finns tillgänglig gratis är Google Search Console.
Ombemanning är ett omtag för butikerna där de kan skapa mervärde i sin bemanning med hjälp av ny teknik. Swish har tillsammans med HUI tagit fram en rapport för att bättre förstå digitaliseringen av butikshandeln. De tittar på hur vi kan jobba med smarta lösningar för att bättre använda resurser och öka lönsamheten samtidigt som servicen för kunderna blir bättre.
Sedan 2008 har vi på 3bits hjälpt e-handlare och företag att leverera framgångsrika lösningar som Mölnlycke Health Care, Ragn-Sells, Lindex och Unident. Vi är över 30 personer som tillsammans med våra kunder utvecklar e-handelslösningar och användarvänliga kundportaler för självservice.
3bits erbjuder problemfri e-handel som passar både B2B och B2C. Vi kan hjälpa till med allt ifrån utredning, UX, design till teknisk implementation och förändringsarbetet kring att få igång e-handelsverksamheten.
Lilla Bommen 5C
41104 Göteborg
Sverige