Capgemini släpper World Fintech Report 2018 – ’Samarbeta eller försvinn’ är domen

Ökningen av fintechbolag stimulerar till nya finansiella tjänster. Dock har många startups förstått att de kommer ha svårt att nå framgång utan partners. Fintechbolag börjar därför snegla mot samarbeten med traditionella banker och finansiella tjänster som erbjuder kompletterande styrkor, enligt World Fintech Report 2018 från Capgemini och LinkedIn, i samarbete med Efma. Rapporten visar attmer än 90 procent av fintechbolagen uppgav en förbättrad kundresa och smidighet som nyckeln till deras framgång. Rapporten pekar också på ömsesidiga fördelar som fintechbolag och traditionella finansbolag kan uppnå, och den betydande rollen för bigtech inom finansiella tjänster.

Med hjälp av ny teknik, utvecklar fintech innovativa finansiella tjänster. Kundernas förväntningar pressar fram anpassade erbjudanden och tillgänglighet online 24/7, på alla digitala enheter. Enligt rapporten har dagens konsumenter emellertid större förtroende för traditionella finansiella varumärken än fintechbolag. För att lyckas i framtiden måste aktörerna bygga förtroende och leverera digitala, effektiva tjänster.

”Globalt behåller traditionella finanstjänster och -varumärken förtroendet bland kunder de byggt upp under alla år. I Sverige och Norden som länge legat i framkant vad gäller fintech har dock en rad stora aktörer som exempelvis Klarna eller Tink vuxit fram som utmanar bankerna på även detta plan” säger Andreas Artelius, Head Of Strategy & Innovation - Fintech Expert, på Capgemini Consulting

Möjlighet till samarbeten som är win-win

Utan belastningen från gamla lösningar och med hjälp av ny flexibel teknik, kan fintechbolag snabbt leverera de tjänster som kunderna vill ha. Årets rapport visar att mer än 90 procent av fintechbolag nämnde flexibilitet och en förbättrad kundresa var nyckel till framgång. Mer än 76 procent uppgav förmågan att utveckla nya tjänster och förbättra produkter och tjänster som affärskritiska moment. Utmaningen ligger i att skapa finansiellt hållbara affärsmodeller. Trots att fintechbolag har dragit in nära 1100 miljarder kronor sedan 2009, kom rapporten fram till att flera kommer försvinna om de inte bygger upp ett ekosystem med fördelaktiga samarbeten omkring sig.

«Trots innovativa och kundvänliga tjänster har många fintechbolag kommit till insikten att tjänsten i sig bara utgör en del av kommersiell framgång. När kostnaden och komplexiteten för att attrahera kunder, bygga en balansräkning samt leva upp till regulatoriska krav överväger fördelarna med att stå på egna ben, söker de i allt större utsträckning samarbeten med traditionella banker och finansiella aktörer.» säger Andreas Artelius

Nyckel till framgång ligger i att hitta den bästa partnern och modellen för samarbete. Enligt World FinTech Report 2018 uppgav mer än 70 procent av fintechföretagens ledning att deras största utmaningar till samarbeten med traditionella bolag var bristen på flexibilitet. På sin ände upplever traditionella bolag negativ påverkan av tilliten hos kunder, varumärke och att ändra intern kultur som de största utmaningar till samarbeten.

Med spådomen att det stundande genombrottet kommer från bigtech, de stora, multinationella techbolagen med enorm kundplattform, är det hög tid för fintech och traditionella bolag att hitta den rätta samarbetspartnern och omvärdera vägen till framgång.

«I branscher som IT, handel, transport och telekom har ”Platformisering” och framväxten av API-affärsmodeller där återanvändbar och standardiserad infrastruktur från exempelvis Amazon och framväxten av ekosystem likt Apple till stor del marginaliserat betydelsen av tidigare ledande aktörer och banat väg för ”tillgångslätta” specialiserade nischspelare. I Sverige vi under senare tid sett att bankerna sakteliga gått ut med en rad Open Banking initiativ. De behöver dock accelerera sina investeringar och samarbeten med fintech för att undvika liknande öden.» avslutar Andreas Artelius

About the World FinTech Report 2018

Capgemini and LinkedIn, in collaboration with Efma, developed the World FinTech Report 2018 based on a global survey encompassing responses from traditional financial services firms and FinTech firms including

banking and lending, payments and transfers, investment management, and insurance. Questions sought to yield perspectives from both FinTech and traditional financial services firms—exploring various aspects of the customer journey, and key success factors for customer journey enhancement. The survey sheds light on the evolving relationship between incumbents and new-age players with a focus on the FinTech viewpoint, and an analysis that may help both entities achieve business success.

For more information, explore the report website at www.fintechworldreport.com.

About Capgemini

A global leader in consulting, technology services and digital transformation, Capgemini is at the forefront of innovation to address the entire breadth of clients’ opportunities in the evolving world of cloud, digital and platforms. Building on its strong 50-year heritage and deep industry-specific expertise, Capgemini enables organizations to realize their business ambitions through an array of services from strategy to operations. Capgemini is driven by the conviction that the business value of technology comes from and through people. It is a multicultural company of 200,000 team members in over 40 countries. The Group reported 2017 global revenues of EUR 12.8 billion.

Visit us at www.capgemini.com. People matter, results count.

Capgemini’s Financial Services Business Unit offers global banks, capital markets firms, and insurers transformative business and IT solutions to help them nimbly respond to industry disruptions, to give their customers differentiated value, and to expand their revenue streams. A team of more than 55,000

professionals collaboratively deliver a holistic framework across technologies and geographies, from infrastructure to applications, to provide tailored solutions to 1,000+ clients, representing two-thirds of the world’s largest financial institutions. Client engagements are built on bar setting expertise, fresh market insights and more than a quarter-century of global delivery excellence.

Learn more at www.capgemini.com/financialservices.

About Efma

A global non-profit organisation, established in 1971 by banks and insurance companies, Efma facilitates networking between decision-makers. It provides quality insights to help banks and insurance companies make the right decisions to foster innovation and drive their transformation. Over 3,300 brands in 130 countries are Efma members.

Headquarters in Paris. Offices in London, Brussels, Barcelona, Stockholm, Bratislava, Dubai, Mumbai, and Singapore.

Visit www.efma.com.