Pressmeddelande -
Southwest Airlines slutför övergången till Amadeus Altéa
Ny IT-plattform ger flygbolag möjlighet att förbättra kundupplevelsen och öka intäkterna.
Amerikanska flygbolaget Southwest Airlines Co. och Amadeus IT Group meddelar att Southwest Airlines övergång till passagerarhanteringssystemet Amadeus Altéa har slutförts. Lösningen kommer att användas för Southwests inrikes- och utrikesflygningar, på 101 flygplatser i 9 länder.
Ett team på över 1 500 personer från både Southwest och Amadeus har samarbetat i projektet med att föra samman flera system till en enhetlig IT-plattform. Det nya, anpassade systemet innebär en rad fördelar och möjligheter för Southwest Airlines, såsom ett optimerat flygschema, inklusive förbättrade anslutningstider, enklare hantering av platskapacitet mellan destinationer och automatiserade ombokningar vid flygstörningar.
- Vi är stolta över att utveckla innovativa och kundanpassade lösningar, och på så sätt hjälpa våra flygbolagspartners att anpassa och utveckla sina produkter i enlighet med resenärernas behov, säger Luis Maroto, VD för Amadeus.
- Vårt fördjupade partnerskap med Amadeus banar väg för en ljus framtid, med nya verktyg som ger vår personal möjlighet att göra vad de gör bäst – erbjuda kundservice i världsklass, säger Gary Kelly, ordförande och VD på Southwest Airlines.
För pressmeddelandet i sin helhet, klicka här.
Ämnen
Kategorier
Amadeus är en teknikinnovatör med lösningar och tjänster som kopplar ihop hela resebranschens ekosystem – från operatörer och återförsäljare till köpare och resenärer – vid resans alla skeden.
Vi har idag över 14 200 anställda, mer än 70 lokala kontor och är verksamma i fler än 195 länder. Amadeus huvudkontor är beläget i Madrid, forskning och utvecklingscenter bedrivs i Nice och all operativ verksamhet hanteras från ett datacenter i Tyskland. Vi har även regionala kontor i Bangkok, Boston, Dubai, Miami, São Paulo och Singapore.
