Stora rabatter under Black Friday fick e-handlare på fall

Stora rabatter under Black Friday resulterar i nedtid och höga svarstider för e-handlare. Det var högt tryck på nätet vid midnatt i fredags när e-handlarna slog upp portarna till Black Friday. Svarstiderna för e-handlarnas webbplatser ökade markant vid midnatt och elgiganten.se var under en stund otillgänglig, enligt företaget Apica, experter på webbprestanda. Intresset fortlöpte under dagen och mediamarkt.se hade höga svarstidstoppar och låg vid två tillfällen nere.

Black Friday har i USA blivit den viktigaste och största shopping- och readagen på året. Fenomenet har inte funnits i Sverige tidigare utan uppmärksammandes förra året vilket resulterade i att försäljningen för e-handeln ökade med 100 procent jämfört med en vanlig fredag. I år har flera stora e-handlare hoppat på trenden för att etablera en svensk e-handelsdag. 

Marknadskampanjer som Black Friday, resulterar ofta höga trafiktoppar. En händelse som skapar långvarigt långsamma webbsidor vid en planlagd marknadskampanj är inte bra vare sig för försäljningen eller varumärket. I takt med att konkurrensen på nätet ökar blir det allt viktigare för e-handlare att optimera webbsidor.

Vanliga prestandaproblem och krascher kan undvikas genom att kontinuerligt genomför lasttester för att hitta webbplatsens bristningsgräns samt optimera inför peak events, övervaka webbplatsen och dess tillämpningar samt ha en beredskapsplan som omfattar reservsystem.

Bilden kommer från Apica WebPerformance och visar nedtid för elgiganten.se under midnatt

Bilden visar nedtid för Mediamarkt.se den 28e november.

Bilden nedan kommer från Apica WebPerformance och visar en svarstidsgraf över e-handlarnas svarstider under Black Friday.

”Black Friday har under flera år varit detaljhandelns viktigaste dag i USA och det är ett tidens tecken att globala trender tas upp i Norden, jämför med Halloween. Gemensamt är dock alltid att bra webbprestanda på nätet betalar sig. Intressant är att många sajter minskar sin sidstorlek inför storhelger för att förbättra sin svarstid”

- Sven Hammar, VD Apica