Apoteket AB inför system för att trygga kunder med många mediciner

Apoteket vill öka tryggheten för kunder som använder många mediciner. Därför inför Apoteket som första apotekskedja i Sverige ett system som framför allt gör det lättare att hitta läkemedelskrockar, det vill säga olämpliga kombinationer av läkemedel

– Nu kan vi hjälpa våra kunder som använder många mediciner lite extra. Med hjälp av ett nytt system kan vi lättare upptäckta om kunden använder mediciner som är olämpliga att kombinera, får samma medicin dubbelt eller använder för höga doser, säger Eva Fernvall, varumärkesdirektör Apoteket AB.

Tryggare för kunden
Kunden behöver ge sitt samtycke till att Apoteket använder det nya elektroniska stödet som jämför kundens alla elektroniska recept. Finns det frågetecken kring kundens läkemedel får farmaceuten en signal och ska bedöma om det är något som behöver åtgärdas, till exempel kontakta kundens läkare för kontroll. Det här ger kunden en säker behandling, en extra trygghet i sitt läkemedelsanvändande och kunden får ett kvitto på att medicinen passar just honom eller henne.

– De kunder som vi har erbjudit den nya tjänsten till är mycket nöjda. Vi får feedback om att det bidrar till att de känner sig tryggare. Genom att använda tjänsten, tillsammans med vårt farmaceutiska kunnande, kan vi göra det enklare för våra kunder att må bra, säger Eva Fernvall.

För mer information kontakta:
Eva Fernvall, varumärkesdirektör Apoteket AB, 010-447 50 74, 070-590 28 93

Bakgrund
Det nya systemet kallas Elektroniskt Expertsystem, EES, och kommer att finnas tillgängligt på alla apotek i Apotekets butikskedja senast vid årsskiftet. Det är utvecklat av Apoteket AB och är ett nationellt system som alla apotekskedjor kan få använda genom Apotekens Service AB.