Pressmeddelande -
Rekordhögt betyg till Nockebybanan och Tvärbanan
I december månad fick Tvärbanan och Nockebybanan Arrivas högsta betyg hittills i SL:s månatliga kundundersökning som visar att 93 procent av resenärerna är nöjda med trafiken på banorna.
- Vi är förstås väldigt glada för det här fina resultatet. Jag ser det här som ett resultat av ett mycket gott samarbete där alla från förare, konduktörer, verkstad, administratörer, informationsledare och trafikledare har levererat högt. Jag tror också att våra resenärer märker att vi har ett mycket högt säkerhetstänk med få säkerhetsrelaterade händelser, säger Petrus Sarmento, driftchef på Arriva för Nockebybanan och Tvärbanan.
Betyget har tidigare legat kring 90 procent nöjda resenärer och det är t.ex. områden som störningsinformation, trängsel och service som har bidragit till rekordet i december.
Varje månad mäter SL kvaliteten ombord på Arrivas bussar, spårvagnar och tåg. 3 500 resenärer får svara skriftligt på vad de tycker om allt från bemötande, information, städning och tidtabell. Mätningen avser hela Nockebybanan och Tvärbanans Sicklagren.
Ämnen
- Transport
Kategorier
- stockholm
Arriva etablerade sig på den svenska marknaden 1999 och ingick tidigare i Arriva Skandinavien a/s med ledning i Köpenhamn. I februari 2011 blev vi ett självständigt svenskt bolag och vi växer nu rejält.
Vårt huvudkontor ligger vid Liljeholmen i Stockholm och vi är en del av Europas största koncern för persontrafik - Deutsche Bahn - och kan därmed kombinera den snabba anpassningsförmågan hos det mindre företaget med styrkan och stabiliteten hos det stora.
Vi är utmanaren, som tänker vinna nya marknadsandelar genom att se möjligheter till nya innovativa lösningar, som gör det attraktivt för ännu fler att resa kollektivt.
