Statoil Biluthyrning har Sveriges nöjdaste kunder

Statoil Biluthyrning har Sveriges mest nöjda kunder. Det visar Evimetrix stora kundundersökning. Enligt NKI (nöjd kundindex) har Statoil Biluthyrning branschens högsta värde på 73 jämfört med branschens NKI som är 68. Den konkurrensparameter som driver NKI absolut mest är vänlighet och bemötande.

– Det är naturligtvis jätteroligt att vi är lång framme i konkurrensen. Vi är mycket stolta över att kunderna uppskattar vårt arbete för att göra dem så nöjda som det bara går. Jag tror att vi lyckas förmedla att vi har mycket konkurrenskraftiga priser och ger bra service när man hämtar bilen. Genom att våra stationer finns över hela landet och har generösa öppettider är det enkelt för många kunder att komma till oss, säger Niclas Lundberg chef för Statoil Biluthyrning. 

För att ytterligare öka tillgängligheten arbetar Statoil ständigt med att utveckla och förbättra sin onlinebokning för biluthyrning.

– För att göra det ännu enklare för kunden att boka hyrbil har vi precis lanserat en ny bokningssida på webben där det bara tar runt en minut att boka en hyrbil, säger Niclas Lundberg. 

Evimetrix Nationella Företagsimage är en imagemätning som är gjord bland konsumenter i åldern över 18 år, bosatta i Sverige, Det är en kvantitativ studie som genomfördes under juni månad 2013 med syftet att kartlägga svenskarnas attityder och erfarenheter av olika företag och varumärken i Sverige. Rapporten redovisar tio biluthyrningsföretag i Sverige och totalt har 1 191 personer svarat på enkäten. I varumärkesposition, som väger samman NKI och kännedom, hamnar Statoil Biluthyrning på 2:a plats efter Hertz.

– Det finns många fördelar med att hyra en bil bland annat att man alltid får en fräsch, välservad och modern bil när man verkligen har nytta av den, avslutar Niclas Lundberg.

För mer information, kontakta gärna:
Niclas Lundberg, chef Statoil Biluthyrning, Statoil Fuel & Retail Sverige,
mobil: 070- 223 39 88, e-post: snlu@statoilfuelretail.com