80-talisterna ställer nya krav på bankrådgivning via nätet

Trots den bankkris som följde den ekonomiska nedgången anger 85 procent av åttiotalisterna, även kallad generation Y, att de är nöjda med sin bank. Mer än en tredjedel vill ha finansiell rådgivning av sina banker och till skillnad från tidigare generationer vill åttiotalisterna få råd och information genom att använda video, sociala nätverk, mobiltelefon och webbaserade lösningar. Det visar en ny studie från Cisco.

Enligt studien upplever generation Y att de idag inte får den rådgivning de behöver från sin bank och därför istället vänder sig till vänner och familj för råd.

- Generation Y spenderar mer pengar än sina föregångare. Om bankerna vill få sin del av kakan så måste de anpassa sig efter åttiotalisternas behov och ge dem den rådgivning de behöver på det sätt som de vill ha den. Den här generationen är vana vid att ständigt vara uppkopplade och att kommunicera via dator och mobil, de vill inte vara tvungna att personligen gå till ett bankkontor under kontorstid. Detta måste bankerna ta till sig och anpassa sig efter, säger Alicia Swanson på Cisco.

Läs mer om undersökningen här