Skip to main content

Cisco använder AI för att förutse och lösa problem i nätverket

Pressmeddelande   •   Nov 07, 2017 08:30 CET

Cisco har nu presenterat ett antal nya tjänster som bland annat använder AI för att förutse IT-haverier, hantera risker, reducera underhållskostnader samt hjälpa organisationer att få rätt kompetensnivå för att lyckas med säker digitalisering.

Svårigheten att få tag på IT-kompetens är väl känd och många företag hämmas i sin utveckling eftersom de inte kan anställa IT-personal med rätt kompetens. Cisco har tagit fasta på denna utmaning och utnyttjat modern teknik inom artificiell intelligens för att skapa ett nytt tjänsteutbud.

Cisco presenterar nu två tillägg till sin tjänsteportfölj: Business Critical Services och High Value Services, som gör att företag kan investera mer av sin IT-budget på innovation och utveckling istället för att tvingas hantera fel och problem i de befintliga systemen.

Här är en kort beskrivning av de båda nya tjänsterna:

Cisco Business Critical Services:

Business Critical Services går längre än grundläggande optimering och kan leverera fler möjligheter som analys, automatisering, regelefterlevnad och säkerhet. Tjänsterna hjälper till att minimera mänskligt fel och ser till att skapa största möjliga nytta av produkter och lösningar samtidigt som du skapar en säker IT-miljö.

Med tjänsterna kan organisationer:

  • Reducera komplexitet och kostnad genom automatisering, orkestrering och teknisk expertis.
  • Accelerera företagets flexibilitet och transformation genom analyser och maskininlärning för att leverera viktiga insikter som prioriterar infrastruktur- och applikationsrekommendationer.
  • Minska riskerna genom automatiserade regelefterlevnad och sanktionstjänster, i kombination med en robust säkerhetsportfölj, inklusive incidenthantering för skydd mot hot.

Dessa nya tjänster syftar till att minska nedtiden med 74 procent, lösa problem 41 procent snabbare samt minska driftskostnaderna med 21 procent enligt IDCs Business Value Study 2017.

Cisco High Value Services:

För att hjälpa organisationer att bättre utnyttja avancerad programvara, lösningar och nätverket levererar Cisco nästa generations tekniska tjänster, kallade High Value Services. Denna portfölj av tjänster bygger på våra branschledande produktsupporttjänster med erbjudanden som använder analys, onboarding, expertis och skalbarhet för att leverera mer proaktiva och förutseende tjänster.

  • Programvarusupport: tillhandahåller stöd för Cisco-programvaran. Nya funktioner omfattar: Flernivåalternativ; förbättrad och premium, utöver grundnivå (reaktivt) stöd.
  • Lösningsstöd: ger centralt stöd för Cisco-hårdvara, programvara och tredjepartspartnerlösningar från första samtal till slutförd. Lösningsstöd är standardtjänsten för Cat 9K / DNA som ökar kundupplevelsen.
  • Nätverkssupport: Tekniska tjänster (TS) Advantage tillhandahåller nätverksstöd.
  • Läs mer i den engelska pressreleasen

    För mer information:
    Sally Gunnarsson, PR-ansvarig Cisco Sverige
    E-post: sagunnar@cisco.com
    Mobil: 073-086 72 67

    Om Cisco

    Cisco är det världsledande IT-företaget som har fått Internet att fungera sedan 1984. Våra medarbetare, produkter och partner hjälper samhället att säkert koppla upp och fånga morgondagens digitala möjligheter idag. Upptäck mer på http://www.cisco.se och följ oss gärna på Twitter på @CiscoSE


    Kommentarer (0)

    Lägg till kommentar

    Kommentera