Skip to main content

”När kunderna kan mer måste vi kunna ännu mer”

Nyhet   •   Jan 17, 2017 10:39 CET

Jennie Sparr, utbildningsansvarig på Comfort-kedjan

Comfort har länge satsat på kurser och kompetensutveckling. Nu är det uppemot 200 personer som deltar i någon av utbildningarna varje år, förutom alla som certifieras för Säker Vatteninstallation. Och behovet av vidareutbildning har vuxit de senaste åren. Bakgrunden är bland annat att många kunder nu efterfrågar andra typer av tjänster, menar Jennie Sparr, som är utbildningsansvarig på Comfort.

– Konsumenterna ställer större krav på helhetslösningar. Man vill inte behöva kontakta snickare, elektriker och montörer. Vi fungerar allt mer som totalentreprenörer, säger hon.

För Comfortmedlemmarnas medarbetare betyder det nya utmaningar. Att vara duktig på sitt hantverk räcker inte alltid längre.

– Det är stor skillnad. Helhetslösningar kräver mer affärsmannatänkande i alla led. Alla Comfortmedlemmar har nu egentligen kontakt med underentreprenörer och man behöver kunna projektledning och effektivt ledarskap eftersom vi allt oftare får en ledande roll på byggena, säger Jennie Sparr.

Kunderna blir också allt mer pålästa om de regler och certifieringar som gäller. Även detta påverkar VVS-branschen.

– När kunder kan mer måste vi kunna ännu mer. Det är till exempel inte många i dag som skulle välja en montör som inte är certifierad med Säker vatten, eftersom man vet att försäkringen inte gäller om det skulle hända något, säger Sparr.

Även när det handlar om entreprenadkunder möter Comfortmedlemmarna ökade kompetenskrav.

– Våra entreprenadkunder efterfrågar nu i första hand effektivitet och kvalitet. Här är vår projektledarutbildning värdefull, det är en utbildning i flera steg där fokus ligger på det egna ledarskapet. Övriga moment är bland annat entreprenadjuridik, projektledning, projektekonomi, lagar, regler och normer, säger Jennie Sparr.

Comfort erbjuder kurser för samtliga yrkeskategorier.

Här är en sammanfattning av utbildningarna:

Företagsledarutbildning

Utbildning för vd och ägare. Programmet ger deltagarna breda kunskaper och färdigheter kring ledarskap.

Affärsmannaskap och service

En utbildningsdag för hela företaget. Deltagarna analyserar vad det innebär att ha ett arbetssätt som bygger på service och affärsmannaskap.

Att arbeta smart och ekonomiskt

En fortsättningskurs på Affärsmannaskap och Service. Tillsammans tas en åtgärdsplan fram för att öka samarbete, trivsel samt lönsamheten i företaget.

Projektledarutbildning

En utbildning i fyra steg för de som arbetar som projektledare i kedjan. Fokus ligger på det egna ledarskapet. Övriga moment är bland annat entreprenadjuridik, projektledning, projektekonomi och branschregler.

Comfort färdigt badrum

Utbildningen leder till ett gemensamt arbetssätt i kedjan gällande konceptet Comfort Färdigt Badrum. Vi går bland annat igenom processen, mallar och säljbeteende.

Kalkylering

En grundkurs i VS-kalkylering utan kalkylprogram. Deltagarna lär sig grunden i kalkylering samt ska efter avslutad kurs ha god kunskap om grundläggande kalkylering och kalkylatorns roll i byggprocessen.

Ledande montör

En utbildning i tre steg för montörer som har en ledande roll. Fokus ligger på ledarskap, övriga delar innehåller bland annat ritningsläsning, entreprenadjuridik, normer och regler.

Rita och kalkylera badrum

En fortsättningskurs för dig som ritar badrum i ritprogrammet Winner. Dag två ligger fokus på hur du gör en kalkyl i programmet för det färdiga badrummet.

Säker vatteninstallation

En kursdag i branschreglerna Säker Vatteninstallation som leder till certifiering. Kedjans alla montörer skall inneha denna certifiering.

Energieffektivisering av fastigheter

En utbildning där du lär dig hitta och presentera energibesparande åtgärder i miljonprogramhus.

Kommentarer (0)

Lägg till kommentar

Kommentera