Ökad global närvaro när Connectel förser Adept Technologies med räckvidd från Östafrikanska gemenskapen

Adept Technologies är ett modernt kenyanskt företag med exceptionell tillväxt tack vare sina högkvalitativa tjänster inom kontakt- och callcenter. Som en del av sin expansiva tillväxt är global räckvidd en avgörande förutsättning för bolaget. Till följd av denna globala expansion väljer Adept Connectel som leverantör av telefoni och dialerfunktion.

Adepts framgångshistoria startade 2007 på grund av de kärnvärden företaget står för; fokus på ett erfaret och motiverat team, konsekvent coaching och träning av agenter, samt fokus på pålitlig och hög kvalité. Med dessa drivkrafter har Adept tagit in kunder på stora marknader som England, USA och Tyskland. För att säkerställa pålitlig och kvalitativa tjänster väljer Adept att lämna sina egentillverkade open source-lösningar till fördel för Connectels lösning som har hög global räckvidd.

”Med Connectel som vår tjänsteleverantör får vi den högkvalitativa tjänst vi behöver för att ta nästa steg. Vi får en komplett molnlösning med global räckvidd och internationella nummer. Och genom att byta till Connectels dialer räknar vi med att öka effektiviteten på våra utgående kampanjer med 20%.” - Samuel Kanja, Head of Digital Media Adept Technologies(översatt från engelska)

För Connectel är detta ett stort steg framåt att bli en etablerad tjänsteleverantör i EAC-regionen (Östafrikanska gemenskapen), ett mål som företaget haft under de senaste två åren.

“Det är imponerande hur fort det har gått sedan vi första gången tittade på möjligheten att gå in på EAC-marknaden. Att vi har lyckats säkra kunder inom branscher som transport, spel, e-handel, telekom och finans/försäkring på den här tiden visar oss att vi har en väldigt bra tjänst för marknaden. Att vi nu också fått in Adept som kund, och genom det knyta ihop våra tjänster i Europa och Nordamerika med EAC, är ett stort steg framåt för oss” – Jens Leijon,Grundare Connectel