Traditionella medier toppar förtroendelistan

Resultaten från Edelman Trust Barometer visar att svenskars förtroende för traditionella medier som informationskälla om företag har ökat med 21 procentenheter på ett år. Störst förtroende bland befolkningen har radio, TV, dagstidningar och tidskrifter/affärsmagasin.

Tydligast är förtroendeökningen bland etermedier, där radio och TV ökat med 27 respektive 28 procentenheter under 2011. Tätt därefter återfinns dagstidningar och tidskrifter/affärsmagasin vars förtroende bland svenskar ökat med 14 procentenheter under samma period. I botten återfinns bloggar och mikrobloggar som båda dessutom tappat förtroende jämfört med föregående år.

Välutbildade svenskar har högre förtroende för medier överlag än vad den samlade svenska befolkningen har. Svenskarnas förtroende ligger vidare betydligt lägre än både det globala och det europeiska genomsnittet som ligger på 46 respektive 40 procent.

-       I spåren av 2011, förtroendekrisåret som påverkat både politik och näringsliv, vänder sig människor istället till den tredje statsmakten. När det dessutom levereras bra och samhällsförbättrande grävjobb blir resultatet en förtroende-boost för hela industrin. Det är tydligt att det är de traditionella medierna som möter svenskarnas behov i stormiga tider och som nu tar hem förtroende-loppet, säger Linda Waxin VD Edelman Stockholm.

Undersökningen visar vidare att VD:n har tappat trovärdigheten som talesperson till förmån för ”den vanliga medarbetaren” och ”en person som du själv”, vilka 58 respektive 69 procent uppger sig ha förtroende för. Det är ökningar med mer än 20 procentenheter, samtidigt som VD:n har tappat förtroendet med nio procentenheter till 36 procent. 

-       Medarbetarna blir hela tiden viktigare. De här siffrorna visar att personer utanför företagets murar för första gången lägger mer värde i information som kommer från medarbetarna än från cheferna. Att genuint satsa på internkommunikation borde bli det nya svarta, kommenterar Linda Waxin.

En fragmentiserad mediebild och en tid av skepsis gör att personer känner ett behov av repetition. Sex procent säger sig tro på ett budskap om ett företag om de hör det en gång, 63 procent säger att de måste höra samma budskap tre till fem gånger för att tro på att det är sant.

För ytterligare information, vänligen kontakta:
Linda Waxin, VD Edelman Stockholm
linda.waxin@edelman.com, 070-768 55 51

Om Edelman Trust Barometer
Edelman Trust Barometer är en global, årlig undersökning som handlar om förtroende för företag, branscher och organisationer. Nu presenteras den för tolfte året i rad och bygger på 30 000 respondenter i 25 länder runt om i världen, med 1 200 respondenter i Sverige. Undersökningen genomfördes av StrategyOne och bygger på online-intervjuer som genomfördes i slutet av 2011.

Globalt 25 deltagande marknader: Argentina, Australien, Brasilien, Kanada, Kina, Frankrike, Tyskland, Hong Kong, Indien, Indonesien, Irland, Italien, Japan, Malaysia, Mexiko, Nederländerna, Polen, Ryssland, Singapore, Sydkorea, Spanien, Sverige, UAE, U.K. och USA.