Ny bok: Låt hjärtat slå ditt säljrekord av Björn Strid och Niclas Lindgren

Vi bir alla utsatta för hetsiga telefonförsäljare och tjatiga gatuförsäljare. Det kommer ständigt nya skandalreportage om oseriösa säljföretag, och om hur människor känner sig lurade

. - Alldeles för många tänker kortsiktigt. Ägarna vill ha snabba klipp. Ledningen vill ha bonus. Och om ledningen inte förstår hur en säljprocess går till, eller ens intresserar sig för hur säljarna jobbar, då öppnar man för den här forcerade, giriga stilen, där många ungdomar blir utnyttjade. Det säger Björn Strid, som tillsammans med Niclas Lindgren har skrivit boken Låt hjärtat slå ditt säljrekord (Ekerlids Förlag), där han förespråkar att säljare ska använda mer empati.

 - Det som säljer mer än något annat är god service. Vi köper helst av den som talar sanning och är schysst. Och för att bli en sådan säljare behöver man ha empati. Björn Strid vet vad han talar om. Han började som 19 år gammal på Hemglass och slog säljrekord redan på första helgturen och inom två år var han den bästa säljaren i Sverige. Sedan nådde han Europatoppen inom bolag som TNT, Swiss Post och DHL.

 - Vi som är seriösa måste gå ihop och markera, säger han. Nu har Eniro tagit ett första steg mot certifiering av säljföretag, och det är strålande. Men vi måste lyfta diskussionen ännu mer. Framför allt måste vi börja lyfta fram de goda exemplen.

I boken berättar han om sin karriär och sin syn på försäljning. I dag arbetar han med utbildning inom försäljning, beteende och kommunikation. Björn Strid coachar också via Internet. Tel: 0706-24 77 22. Se mer på www.facebook.com/stridco

Niclas Lindgren är copywriter på företaget Lägerelden. 2012 skrev han boken Storytelling befolkar varumärket tillsammans med Matts Heijber. Den fick ett hedersomnämnande som Årets Marknadsföringsbok. Tel 070-405 9 504.

Recensionsex beställs genom bertil.ekerlid@ekerlids.com