Stort intresse för hemelektronik bland svenskarna

Försäljningen av elektronikprodukter stiger för varje år, och intresset för produkterna bara ökar. Undersökningen från El-Giganten visar att många konsumenter regelbundet besöker landets elektronikkedjor - 43 procent av svenskarna har besökt hemelektronikhandeln de senaste två veckorna från undersökningstillfället. Nivån är ungefär lika hög i de andra nordiska länderna. I Danmark svarar 48 procent att de har besökt en elektronikbutik under de senaste 14 dagarna. Bland norrmännen svarar 43 procent detsamma, medan intresset i Finland är något lägre med 32 procent. – Detta är mycket bra siffror för branschen, och på El-Giganten är vi mycket nöjda med att konsumenterna besöker hemelektronikbutikerna så ofta, säger Per Sigvardsson, vd för El-Giganten. Anledningen till att våra kunder så regelbundet besöker butikerna kan vara att sortimentet är stort och passar olika kundgrupper; kvinnor som män, gamla som unga, menar Per Sigvardsson. De flesta konsumenter, i samtliga nordiska länder, svarar att de har besökt en elektronikkedja mer än sex gånger det senaste halvåret - allra flest i Danmark. Undersökningen har genomförts med hjälp av telefonintervjuer med 3 200 personer i Norden, varav 809 svenskar. Urvalet är slumpvist inom åldrarna 20-60 år. – Undersökningen bekräftar de ökade besöken i våra varuhus. Elektronik blir varje år en allt större del av vår vardag, och många har också blivit mer kvalitetsmedvetna eftersom utbudet av produkter blir allt större. Detta bidrar till att konsumenterna jämför produkter mot varandra och lägger ned tid på att hitta de rätta produkterna, fortsätter Per Sigvardsson. Tillräckligt många medarbetare, en vilja hos medarbetarna att ge god service och hjälpa till att uppfylla kundens behov är mycket viktiga parametrar för att få kunderna att komma tillbaka och handla igen. Faktorerna ovan, samt enkla reklamationsregler, hamnade högt på prioriteringslistan i alla de fyra länderna när konsumenterna fick frågan vilka faktorer som var viktigast när de skulle köpa elektronikvaror. Låga priser kom också upp, men det var mindre viktigt än de andra faktorerna. – Duktiga medarbetare är A och O i våra butiker, och vi ska fortsätta jobba för att kunderna ska få goda råd och tillmötesgående service hos oss. Samtidigt ska vi fortsätta att kämpa för låga priser på hemelektronik, säger Per Sigvardsson.