Pressmeddelande -
Em home – bäst på service inom heminredning!
Daymaker har från den 24 januari till 24 mars sänt ut mystery shoppers i olika butikskedjor runtom hela Sverige. Dessa mystery shoppers har sedan fått återge sina upplevelser av kundbemötandet i butikerna. Em home som satsar mycket på service och kundbemötande och har hamnat på första plats inom heminredningsbranschen.
”Service har alltid varit väldigt viktigt för oss på Em home! Vi försöker alltid att hjälpa kunden att hitta just det som är rätt för dem. Förutom den mer informativa funktionen som Em homes medarbetare har gäller det att förstå kundens verkliga behov av sitt kommande köp – det är då vi gör skillnad!” säger Michael Sturehed, VD på Em home.
Em home fortsätter satsa på service genom att delta i kurser, utbildningar och föreläsningar inom ämnet för att bli ännu bättre.
”För Em home handlar service inte bara om kundbemötandet i butiken, det handlar precis lika mycket om bemötandet när du handlar i webbshopen på emhome.se. Vi utvecklar hela tiden emhome.se för att göra kundupplevelsen så bra som möjligt” berättar Michael Sturehed.
Källa: Daymakerindex Butik 2018.
Ämnen
- Inredning
Em home är en franchisekedja med ett 30-tal butiker i hela Sverige samt på Åland. Vi är en av de ledande heminredningskedjorna där butikerna ägs och drivs av engagerade handlare.
Allt började 1964 och i dag, liksom då, jobbar alla butiker för att erbjuda heminredning som ger uttryck för våra kunders personlighet och för att ge bästa service.
