9 av 10 vill ha elnätsavgift och elförbrukning på samma faktura

PRESSMEDDELANDE 2009-10-12

9 av 10 vill ha elnätsavgift och elförbrukning på samma faktura

Att samla alla elkostnader på en och samma faktura är starkt efterfrågat från både privat- och företagskunder. Hela 88 procent av privatkunderna och 86 procent av företagskunderna vill ha en samlad faktura för elnät och elförbrukning. Det visar Enkla Elbolagets första kundbarometer.

Enkla Elbolaget är uppstickaren som vill utmana elbranschen och ställa sig på kundernas sida. Ett av våra löften är att ha branschens enklaste elfaktura. Enkla Elbolagets första kundundersökning visar att färre fakturor åt gången med bättre överblick står högt upp på önskelistan, både bland privat- och företagskunder. Det är dessutom viktigare för privatkunden är för företagskunden att fakturan är enkel att förstå.

Resultatet av kundundersökningen gör att vi får ett kvitto på att vårt arbete med att ta fram marknadens enklaste faktura. Att samordna fakturor för nätavgifter och elförbrukning är en åtgärd som i längden skulle vara en vinst för alla parter.

• - Genom att samordna och endast skicka ut en faktura skonar vi både samhället och miljön, här finns också en ekonomisk vinst att göra för oss alla. Vi jobbar därför på att få till ett samarbete som skulle innebära detta, säger Kenneth Johansson, VD på Enkla Elbolaget.

Undersökningen genomfördes under perioden 2-15 juni 2009. 921 privatkunder och 203 företagskunder deltog i undersökningen, totalt 1124 respondenter.

Enkla Elbolagets undersökningar genomförs två gånger per år av ett oberoende undersökningsföretag och är en viktig del för att följa upp vad kunderna efterfrågar och att vi lever upp till våra löften om att vara branschens enklaste elbolag. Detta var första gången undersökningen genomfördes.

• - Vi kommer att fortsätta att plocka upp önskemål från våra kunder via dessa undersökningar och göra allt vi kan för att omsätta dessa i praktiken. Vi ser kunderna som en resurs, säger Kenneth Johansson.

För mer information, vänligen kontakta:

Kenneth Johansson, VD
Telefon: 0454-200 243
Mail: kenneth.johansson@enklaelbolaget.se

Petra Isacson, Kommunikationschef
Telefon: 0454-200252

Mail: petra.isacson@enklaelbolaget.se

Enkla Elbolaget (fd. Hydro Energi) har sitt huvudkontor i Karlshamn. Ägare är Dala Kraft. Enkla Elbolaget är Sveriges sjunde största elhandelsföretag och omsätter cirka 450 miljoner kronor och levererar 1,2Twh per år till cirka 75000 kunder. Enkla Elbolaget står för enkelhet och krångelfri el. Läs mer på www.enklaelbolaget.se