Blockkedjan, data och AI - Tre trender som förändrar bankbranschen

Blockkedjan, data science och artificiell intelligens är tre trender som styr utvecklingen i bankbranschen och de områden där de framtida kompetensbehoven kommer att bli som störst. Det säger Nicolas Moch, CIO på SEB.

– Vi är mitt uppe i tre stora trender som förändrar hur vi rör oss mot kunderna och hur vi arbetar i vår affärs- och verksamhetsmodell. Möjligheterna med blockkedjetekniken är fortfarande spekulativa men på lång sikt kanske vi inte kommer att behöva samma system och utbyggande för betalningar och trading.

– Något som har en mer konkret påverkan är de ökande möjligheterna med data science och big data. Både privatpersoner och företag kommer snart att förvänta sig en proaktivitet från oss banker, som bara information och analys av information kan hjälpa oss med.

– När det gäller artificiell intelligens så blir automatisering för både handledning och kundservice väldigt viktiga för oss. Idag lär vi system att agera som en handläggare och vi utvecklar chatbots som vi tror kommer att kunna utföra olika uppgifter helt och hållet.

Det är också inom data science, blockkedjan och AI som de största framtida kompetensbehoven kommer att finnas i bankbranschen, avslutar Nicolas Moch.

Läs hela intervjun i Framtidens Karriär - Ingenjör