Pressmeddelande -
Förändring inom IT och Service Management tema på nationell konferens
Traditionellt råder vattentäta skott mellan utvecklare och driftansvariga i en verksamhet. Men hur får man dessa två, för en verksamhet nödvändiga, funktioner att samverka? Detta lyfts på årets ITSM-konferens på Högskolan i Borås 27 september.
Stefan Cronholm, professor i informatik vid Högskolan i Borås, berättar mer:
– Utvecklare, så kallade Devs från engelskans developers, vill alltid presentera nyheter, medan de som sköter drift eller verksamhet, så kallade Ops från engelskans Operations, vill ha stabilitet och säkerhet och vill inte ha störningar i driften. Detta leder i många företag och organisationer till gnissel i maskineriet. Traditionellt sett har det varit vattentäta skott mellan Devs och Ops.
Utvecklingstakten för IT-branschen är idag högre än någonsin och traditionell IT service management, ITSM, ställs på sin spets. Branschen utmanas av nya begrepp, ramverk och modeller, som exempelvis ”DevOps”, det senaste i IT-världen, som lovar snabbare och tätare släpp av uppgraderingar med högre kvalitet än tidigare, data-driven innovation, digitalisering, bimodal IT, digital transformation och digital disruption. Det handlar ofta om att skapa förbättringar eller innovationer i samarbete mellan flera företag, eller mellan olika avdelningar inom ett och samma företag. Detta är en utmaning för de som förordar traditionella arbetssätt och ”best practices” inom branschen.
Inledningstalare på konferensen är Paul Wilkinsson, en av grundarna till det holländska företaget GamingWorks som utvecklar affärssimuleringssystem, tillika en av de mest renommerade inom ITSM. Han kommer att tala om ”DevOps”, där han menar att många initiativ kommer att misslyckas, om branschen inte också tar hänsyn till andra faktorer än att pressa medarbetare genom utbildningsprogram och skaffa senaste tekniken. I sin presentation kommer han att visa på ett antal faktorer som har hjälpt hundratals organisationer vid implementering av ”DevOps”.
Konferens med hög kvalitet
För sjätte året arrangeras ITSM-konferensen på Högskolan i Borås. I år deltar över 140 representanter för företag och organisationer, däribland Volvo Cars, Telia Company, Ericsson och lokalt även Pulsen och Evry vid sidan av flera mindre företag.
– Det har blivit en tradition att konferensen arrangeras här på högskolan. Många deltagare återkommer, vilket visar att konferensen håller hög kvalitet och att den är ett viktigt forum och mötesplats för branschen, säger Stefan Cronholm.
Datadriven Innovation för maximalt datautnyttjande
Datadriven innovation, som också är ett av högskolans största forskningsprojekt, utgör en egen programpunkt på konferensen.
– Utgångspunkten är att vi omges av stora mängder data från så många olika datakällor, till exempel sensorbaserade kameror, traditionella databaser, webbaserade tjänster som molnet, och sociala medier. Företag behöver hjälp att maximera datautnyttjandet för att kunna utveckla nya tjänster och för att få ett bättre beslutsunderlag, förklarar Stefan Cronholm.
Datum
Onsdagen den 27 september, 2017
Plats
Högskolan i Borås, Allégatan 1, Borås
Lokal: Sparbankssalen, byggnad M, sal M204
Kontakt:
Professor Stefan Cronholm, Högskolan i Borås; 0708-559197; stefan.cronholm@hb.se
Press är välkommen till konferensen. Konferensdeltagare och talare kontaktas lämpligen i pauserna.
Läs mer
ITSM står för IT och Service Management. ITSM handlar om att leverera tjänster baserade på informations- och kommunikationsteknik på ett för användaren/kunden optimalt och i förväg överenskommet sätt. Det innebär att man använder processer och funktioner baserade på ITIL (IT Infrastructure Library) eller likvärdig praxis.
Konferensens tema: IT service management i förändring: DevOps, data-driven innovation och digitalisering
Ämnen
- Utbildning
Kategorier
- forskning
- itsm
- handel och it
Regioner
- Västra Götaland
-----------------------------------
Högskolan i Borås bedriver utbildningar inom biblioteks- och informationsvetenskap, ekonomi och informatik, mode och textil, beteendevetenskap och lärarutbildning, teknik samt vårdvetenskap. Campus ligger mitt i city, och vi har ca 12 000 studenter och drygt 700 anställda.
Högskolan i Borås försöker ständigt minimera gapet mellan teori och praktik. Därför utbildas våra studenter nära arbetslivet. Vi satsar på problembaserad forskning med tydliga professionskopplingar. Våra studenter ska snabbt kunna fungera i yrkeslivet efter avlagd examen. Högskolan i Borås har fyra examensrättigheter att bedriva forskarutbildning inom fyra områden: biblioteks- och informationsvetenskap, människan i vården, resursåtervinning samt textil och mode.
