10 000 svenskar kan få pengar tillbaka efter påskresan – men nästan ingen vet

Över 10 000 svenska resenärer drabbades av flygförseningar på mer än 3 timmar under årets påskveckor. Men ytterst få känner till att de kan ha rätt till i snitt 3800 kronor per person i ersättning från flygbolagen – eller sammanlagt 42 miljoner kronor, lågt räknat.

Det menar konsumenträttföretaget Ifdelayed, tidigare Försenad.se, som har tagit fram siffrorna. Företaget bistår privatpersoner i ärenden som drivs i enlighet med EU-förordningen 261/2004 sedan 2014.

– Trots att förordningen har funnits så länge är det få som begär ersättning, mest troligt för att de inte känner till den eller tror att de kan vinna mot flygbolaget. Men det kan vi göra åt dem, säger Erik Tengvall, vd på Ifdelayed.

Enligt förordningen kan en passagerare ha rätt till ersättning på 250 till 600 euro (cirka 2400-5700 kronor) vid försenat eller inställt flyg – oavsett vad biljetten kostade. Det gäller resor till, från eller inom EU, men med vissa undantag.

I räkneexemplet ovan har Ifdelayed undersökt hur många flyg till och från Stockholm, Göteborg och Malmö som var inställda eller försenade mer än 3 timmar under perioden 10 till 24 april, då svenska skolor höll påsklov. 104 flyg uppfyllde villkoren. Antal resenärer fick man fram genom att anta att flygplanet hade 150 sittplatser och en kabinfaktor på 70 procent. Summan baserades på snittkravet, 400 euro. Det ger vid handen att 10 920 resenärer skulle kunna ha sammanlagt 42 miljoner kronor att hämta i ersättning.

– Vi vill vara en partner till både resenärerna och flygbolagen genom att göra en komplex och ibland svår process enklare. Professionellt hanterat kan vi bidra till att en missnöjd passagerare istället blir en nöjd, återkommande kund till flygbolaget, säger Erik Tengvall.