CRM – vinnande strategier bakom relationsmarknadsföring

Att behandla olika kunder på olika sätt och att vårda dina kundrelationer är nyckeln till att nå både tillväxt- och effektiviserings mål. ◦Bli smartare - samla in, analysera och agera på den stora mängden ostrukturerade data som nu finns tillgänglig ◦Tänk socialt – hur vill kunder kommunicera med varandra och hur vill de kommunicera med din organisation? ◦Var mobil – kan du utföra all kommunikation med kunden i den kanal som passar kunden bäst? Affärssystemen växer och blir mer och mer heltäckande. Det är svårt att veta vad som är bäst att satsa på - ett enda affärssystem med CRM-systemet inbyggt eller ett separat CRM-system? Ska CRM-systemet ligga i molnet? Eller räcker det med handpåläggning på det gamla systemet? Ur agendan: ◦Utforma en bra grund för att bygga framgångsrika CRM-projekt ◦De senaste trenderna inom CRM ◦Mobilmarknadsföring och funktionaliteten av CRM i mobila enheter ◦Lär dig hur du skapar en CRM-strategi med kunden i fokus ◦Produktutveckling via CRM ◦Relationen mellan köpbeteende och innovationer ◦Integrationen av informationen i CRM-systemet till övriga system ◦Hur du ökar din försäljning med CRM Dagen kommer att bjuda på spännande presentationer, case från företag i framkant och demonstrationer av nyskapande lösningar och den senaste tekniken som kan effektivisera din administration radikalt. Vi erbjuder en perfekt plattform för inspiration, nya kunskaper och erfarenhetsutbyte med både kollegor i branschen och ledande företrädare från leverantörsledet. Genom att delta skaffar du dig det beslutsunderlag du behöver för att fatta rätt beslut om CRM i din organisation!