Inför 2015 års Public Image-undersökning: SMHI i topp och Arbetsförmedlingen i botten – stora skillnader i attityderna till våra myndigheter

Sveriges meteorologiska och hydrologiska institut, SMHI, är Sveriges mest omtyckta myndighet. Det visar Ipsos återkommande undersökning Public Image som sedan 90-talet mäter förtroendet för svenska myndigheter och universitet. Vädret är ständigt aktuellt, de flesta svenskar har vuxit upp med att dagligen få tillförlitlig information från SMHI, myndigheten uppfattas göra sitt jobb och fylla en viktig funktion i samhället.

I botten bland myndigheterna ligger Arbetsförmedlingen. Kännedomen är lika hög men de flesta svenskar har en övervägande negativ uppfattning om Arbetsförmedlingen. Myndighetens arbete är ofta utsatt för kritik från olika håll i media och används inte sällan som politiskt slagträ av den politiska oppositionen för att attackera sittande regerings sysselsättningspolitik.

Några myndigheter har över tid lyckats stärka förtroendet bland allmänheten och har tydligt förbättrat sin ställning bland svenskarna. Ett exempel är Skatteverket. Genom ett uthålligt och effektivt utvecklingsarbete och mer fokus på service, att i kommunikationen betona ”göra det lätt att göra rätt”, har Skatteverket över tid ökat andelen svenskar som har en positiv inställning till myndigheten.

Skatteverkets resa är imponerande och ett exempel på hur en myndighet med ändrade attityder och arbetssätt kan åstadkomma stora förändringar.

2015 års Public Image genomförs under april och maj.

Klicka här för mer information om Ipsos Public Image – förtroendet för myndigheter och universitet

Kontakt
David Ahlin
Chef Ipsos Public Affairs
david.ahlin@ipsos.com

Sofia Zere
Konsult Ipsos Public Affairs
sofia.zere@ipsos.com