Nordens största nätbutik för barnfamiljen lämnar över IT-driften till IXX

Lekmers kärnverksamhet är att sälja leksaker och barn- och babyvaror på nätet. Säker e-handel, bra service och snabba leveranser är därför avgörande faktorer för att kunderna ska få en god och positiv helhetsupplevelse. Genom att outsourca hela it-driften till IXX säkerställer man att alla delar fungerar effektivt och optimalt, även under de mest intensiva perioderna.

Lekmer.com är Nordens största nätbutik för barnfamiljer. Företaget ingår i e-handelskoncernen Qliro Group, som bland annat också äger CDON.com.

Lekmers produkter är säkra och populära bland barnfamiljer hela året. Men framförallt under julhandeln skjuter försäljningen i höjden. När julhandeln börjar stiger antalet besökare kraftigt. Över en natt kan antalet unika besökare per dygn gå från 60 000 till uppemot 240 000. Det var inför denna intensiva period som IXX tog över driften. Att migrera applikationen bara veckor före julhandeln var en utmaning.

• Lekmers nätbutik ska ge kunderna lika snabb service oavsett antal besökare. En mycket flexibel lösning, som ger möjlighet att skala upp och ner kapaciteten utifrån rådande behov, har därför varit jätteviktigt för dem. Nu ligger deras kärnverksamhet hos oss. Så vi ser till att allt fungerar optimalt för deras kunder dygnet runt, hela året, säger Olof Christensson, tjänstechef på IXX.

Flexibel lösning och hög säkerhet

IXX driftar applikationen Lekmer.com från två datahallar och tillhandahåller en lösning som ökar säkerheten och säkerställer avbrottsfri internettillgång. På så sätt har Lekmer en stabil och säker miljö, men även kostnadseffektiv då de bara betalar för vad de faktiskt använder. I affären ingår nämligen service- och supporttjänster som täcker uppkomna supportbehov. Samarbetet lägger grunden för en ökad konkurrenskraft för leksaksbutiken.

• IXX har gett oss en oerhört stabil och säker miljö och tillhandahåller en hög servicenivå, vilket är avgörande för vår verksamhet, berättar Fredrik Palm, VD på Lekmer.

Kompetensen en stor trygghet

En viktig roll för att ro affären i hamn hade framförallt två av medarbetarna på IXX IT-Partner. Joakim Karlsson, Senior Sales Executive, knöt upp samarbetet och lyssnade hela tiden på kundens behov och önskemål så att IXX kunde göra en skräddarsydd lösning för Lekmer. Och tungan på vågen var it-arkitekten Fredrik Nelson, en av landets mest erfarna inom e-handel.

• Fredriks enorma spetskompetens från liknande verksamheter i kombination med vår samlade kompetens, gjorde att Lekmer kände sig väldigt trygga. Något som i en så kritisk period var avgörande, avslutar Joakim Karlsson.

För mer information kontakta:
Mattias Christensson, VD IXX IT-partner             Fredrik Palm, VD Lekmer
0709-51 81 11, mattias.christensson@ixx.se      070-080 76 37, fredrik.palm@lekmer.se