Järfälla kommun först ut med automatiska myndighetsbeslut via webben

Järfälla kommun är först i landet att inom socialtjänsten erbjuda automatiserade myndighetsbeslut via webben. Tjänsten för ansökan om trygghetslarm är nominerad till utmärkelsen Guldlänken — den mest innovativa svenska e-förvaltningsutvecklingen till nytta för medborgare och företag. Med den nya tjänsten kan Järfällabor att göra en ansökan på webben och få ett godkännande inom fem minuter hemma framför datorn. 

Utöver trygghetslarm kommer det även bli möjligt att ansöka om ledsagare och avlösning via en tjänst på webben. Det nya arbetssättet gör att handläggningen blir mycket effektivare och att kommunens resurser utnyttjas bättre. 

– Alla myndighetsbeslut tas automatiskt utan att en handläggare behöver åka ut på hembesök för att utreda, vilket är det vanliga. Istället för fem dagar tar det nu fem minuter, säger Jenny Wilhelmsson, programchef för handikappomsorgen.

Björn Falkeblad, ordförande i Socialnämnden menar att nomineringen till Guldlänken visar att Järfälla har gjort stora framsteg med att modernisera verksamheten: 
- Det är enormt roligt att vi i Järfälla kan visa vägen till ett mer modernt sätt att ta kontakt. Det är ett led i kommunens arbete med att utveckla verksamheten från en tidigare myndighetsprägel till att bli mer öppen, serviceinriktad och tillgänglig. Att vi nu är nominerade till utmärkelsen Guldlänken är ett kvitto på att vi går rätt väg.

I mitten på april kommer besked om "Trygghetstelefon" går vidare till finalen i Guldlänken och vinnare utses i slutet av maj. 2011 arrangeras Guldlänken av Vinnova, E-delegationen och Sveriges Kommuner och Landsting i samverkan med konferensen Offentliga Rummet.

Så här fungerar den webbaserade tjänsten för trygghetslarm:

De sökande fyller i ett formulär i datorn. Inom några minuter kommer ett meddelande via e-post om de har rätt till trygghetslarm. Därefter går ett automatiskt meddelande till larminstallatören och till kommunen för fakturering. Inom några dagar är trygghetslarmet installerat och klart. Se filmen om tjänsten för ansökan om trygghetslarm för utförlig beskrivning.

För mer information:

Jenny Wilhelmsson, programchef handikappomsorgen och projektledare för IT-tjänsten inom socialtjänsten
Telefon: 08- 580 280 93
Mobil: 070- 00 02 43 96 

Björn Falkeblad, socialnämndens ordförande
Mobil: 070- 002 48 83

Anja Grundberg, Kommunikationsstrateg
08- 580 229 60