Anna är 80 år och gillar att få sin post digitalt
“Välkommen till Kivra du pratar med Rebecca”. På andra sidan luren var det Anna som ringde in till kundtjänst för att dubbelkolla ett par saker. Samtalet avslutades med att hon sa:
"Nu har jag deklarerat också och jag älskar er! Det är så lättanvänt och jag kan bara betala med ett klick. Jag försöker alltid få fler att använda er.”
Rebecca delade den fina kommentaren internt på Kivra och eft