Svenskt Kvalitetsindex rankar apotekskedjorna: Kronans Droghandel i apotekstoppen

Kronans Droghandel får även 2011 högst betyg bland de nya apoteksaktörerna i den åliga mätningen från Svenskt Kvalitetsindex. Särskilt högt betyg får Kronans Droghandel för lojalitet.

– Vi är glada och stolta över att våra kunder är nöjda, inte minst eftersom vi jobbar hårt för att ge dem bästa möjliga service. Vi vill vara en av de främsta apotekskedjorna och det här visar att vi är på rätt väg. Samtidigt är det bekymmersamt att branschen i helhet tappar i position, men det finns flera förklaringar. Branschen är ny och alla aktörer har etablerat nya apotek i hög takt. Alla aktörer har eller håller på att byta IT-system också, vilket tillfälligt har påverkat servicen, säger Andreas Rosenlund, informationsdirektör på Kronans Droghandel.

I Svenskt Kvalitetsindex, SKI:s, återkommande mätning av kundnöjdhet i detaljhandeln placerade sig Kronans Droghandel bäst av alla nya apoteksaktörer med 70,3 poäng, 3,3 poäng efter Apoteket AB. Kronans Droghandel särskiljer sig från de övriga apoteken bland annat genom högt betyg på lojalitet, upplevd servicekvalitet och prisvärde.

Kronans Droghandel driver i dag 205 apotek och är Sveriges tredje största apoteksaktör. Samtliga Kronans Droghandels apotek är godkända av Läkemedelsverket och får bära den nationella apotekssymbolen.

Länkar: Här finns Kronans Droghandels apotek
Läs hela SKIs rapport här.

För mer information, kontakta:
Andreas Rosenlund, informationsdirektör Kronans Droghandel, 010-240 61 58, 070 359 10 58