LensWay klara för SM-final!

Under 2015 har SM-kvalet i telefoni pågått runt om i landet. Nu står det klart att LensWay kvalificerat sig till finalomgången, där de tre bästa företagen gör upp om segern. Vinnaren koras i januari 2016.

Har du missat att en av Sveriges mest prestigefyllda tävlingar just nu är i sitt slutskede? I så fall är det hög tid att komma in i matchen. Genom LensWays starka resultat i bedömningskategorierna; allmän attityd, bemötande, engagemang, korrekt svar, kunskap, effektivitet, initiativ och tydlighet har LensWays kundservice tagit sig ända till finalrundan i tävlingen som utser Sveriges bästa kundservice. Där väntar nu tufft motstånd i form av H&M och Sector Alarm AB, som tävlar mot LensWay i klassen ”Handel och Support”.

– Vi möter ett stenhårt motstånd men tror ändå att vi har en bra chans att ta hem SM-titeln. Trots att vi är ett relativt litet bolag erbjuder vi kundservice i världsklass, säger kundservicechef Lotta Åkesson.

Finalen avgörs i januari 2016. Bakom tävlingen står företaget Q SURVEY som till vardags arbetar med kvalitetssäkring. Mätresultaten i tävlingen baseras på en betygsättning som utförs av professionella undersökare. Dessa ringer 200 samtal vardera till alla företag som medverkar i tävlingen. Företaget med bäst resultat i mätningarna blir svenska mästare i telefoni.