Svenska LINK låter kunder testa meddelandeutskick i Facebook Messenger

Svenska LINK Mobility lanserar en pilot för att låta kunder testa meddelandeutskick till sina mottagare i Facebook Messenger.

Satsningen rullas ut under våren 2018 med ett antal kunder som ser stor potential i att kunna skicka meddelanden till sina kunder på Facebook. Tjänsten ligger i linje med LINKs strategi att utöka kanalvalen för mobilkommunikation med slutkunder, och ligger fördelaktigt i samma API (applikationssystem) som övriga meddelandefunktioner.

Det är inte en lika direkt kanal som traditionella SMS men ett nydanande komplement. Tanken är att erbjuda nya och fler kanaler för kommunikation för företag som vill uppfattas som innovativa och som vill finnas där deras kunder finns, med SMS-tjänsten som grundtjänst.

– Vi tittar kontinuerligt på nya kanaler och innovationer, och det här är ett steg i den strategin. Feedbacken har varit enormt positiv från de kunder vi talat med. Fördelen att kunna nyttja flera kanaler i en och samma lösning, och möjligheten att kunna välja önskad kanal tilltalar våra kunder, säger Fredrik Nyman, Managing Director på LINK Mobility Sweden.

Tjänsten lanseras i en pilot med de utvalda kunderna under våren, för att därefter utvärderas under sommaren och därefter skalas upp.