Positioneringstjänster

Människor älskar att tala om för andra människor vad de gör, var de är och hur de mår.

Idag är det fullt legitimt att utan uppmaning på Facebook, Twitter och bloggar berätta för andra människor hur man mår (oftast väldigt bra eller väldigt dåligt) eller vad man gör just för stunden. Det har gått flera år sedan folk tittade på med undrande min och sade ”men det är väl ingen som är intresserad av att läsa vad andra människor äter till frukost?”.

Dock är det fortfarande provocerande att berätta var man befinner sig. Jag är en trogen användare av så kallade positioneringsapplikationer. Gowalla, som jag använder, och Foursquare är de två mest populära exemplen (i väntan på att Facebook Places lanseras i Sverige).

När jag kommer in på ett kafé eller en restaurang brukar jag, efter att jag hängt av mig jackan, ”checka in” på stället. Det vill säga att jag öppnar Gowalla, letar upp stället jag är på i listan och anger att jag är där . Detta innebär att jag berättar för alla mina vänner i Gowalla var jag är. När jag ändå håller på passar jag på att skicka informationen till Twitter och Facebook också.

Det är under den här processen som folk brukar titta roat på mig och fråga ”jaså, nu ska du tala om för världen att du är här, men är det någon som bryr sig?”.

Ja, folk bryr sig. På samma sätt som att folk bryr sig om hur jag mår och vad jag gör, så bryr de sig om var jag är. Detta hela handlar om att vi alla i grunden är intresserade av andra människor, vilket är ett genuint sympatiskt drag hos människan.

Tyvärr har näringsidkarna inte förstått att utnyttja detta än.

Fler restauranger, butiker och andra företag borde inse potentialen i att deras gäster, kunder och besökare vill tala om för omvärlden att de besöker just ditt ställe.

Varför inte ta använda listan över alla som checkat in hos dig och publicera den på ditt företags hemsida?

Varför inte bjuda den som leder incheckningstopplistan på en lunch eller ett par gratis strumpor varje månad? Att vara ”mayor” (Foursquare) eller ligga högst på Gowallas leaderboard är prestigefullt, särskilt på de största restaurangerna, butikerna och samlingsplatserna i en stad (själv är jag mycket nöjd över att ligga högst på Swedbank Stadions leaderboard i Malmö, av de 322 personer som checkat in där).

De användare som checkar in på ditt ställe kanske inte skiljer sig så mycket från de som inte checkar in, men just det faktum att de vill att tala om för omvärlden att de gästar ditt etablissemang gör de oerhört värdefulla för dig ur ett marknadsföringsperspektiv.

Ta till vara på oss.

/Måns Renntun | copy writer

Fotnot. Det finns så klart lysande exempel på företag som insett att man har mycket att tjäna på att premiera sina trognaste kunder. På klubben Vive La Fetê på Café Rasoir i Malmö behöver du bara visa vakterna att du checkat in på Gowalla för att smita före i kön. Bra och kul initiativ tycker vi.