De största kvalitetsutmaningarna i ny rapport

En större gruppering av lärosäten däribland Mittuniversitetet har samlats i en unik resurs för kvalitetsutvecklingsfrågor i Sverige, Swedish Quality Management Academy (SQMA). I en ny rapport beskrivs de största framtida utmaningarna på kvalitetsområdet.

SQMA har genomfört en unik studie bland cirka 350 representanter bland industri- och tjänstesektor, myndigheter, kommunal- och landstingsservice samt ideell sektor.

Studien ger en aktuell och tydlig bild av vad forskare och organisationer i samhället behöver arbeta med i kvalitetsfrågor som utgår från ett ledningsperspektiv. Bibehållen konkurrenskraft kräver ständig förbättring och studiens resultat pekar på fyra huvudsakliga områden som rankar de största kvalitetsrelaterade utmaningarna. 

• Utveckla anpassningsförmåga
• Utveckla samarbete med kund och brukare
• Utveckla kvalitetsansvar
• Utveckla ledarskap för förbättring

Här hittar du hela studien: http://www.siq.se/res/Laddaned/SQMA_kvalitetsutmaningar_2012.pdf

Kontakt: Ingela Bäckström, lektor i kvalitetsteknik, Institutionen för teknik och hållbar utveckling, e-post: ingela.backstrom@miun.se