Mer än köksrenovering – Modexa sköter dialogen med era hyresgäster!

En stundande köksrenovering ska kännas trygg, inte bara för era hyresgäster som får en bättre boendemiljö, utan även för er som tar steget till en mer hållbar och långsiktig investering. Vi vet att för många kan en renovering av sitt kök vara en stor sak och det vill vi avdramatisera och göra till en kul resa och upplevelse både för våra kunder och för våra kunders kunder (hyresgästerna). När du väljer Modexa som leverantör och montör ingår därför vår unika tjänst Boendedialogen®. Den innebär att vi sköter kommunikationen med dina hyresgäster åt dig – före, under och efter renoveringen!

- Hyresgästen är utgångspunkten i allt vi gör och med Boendedialogen® ger vi tillsammans hyresgästen insyn, förståelse och trygghet genom hela processen, säger Mikael Larsson, Marknads- och försäljningschef på Modexa.

Ta del av vår kunskap

Efter 12 000 renoverade kök varje år har vi på Modexa samlat på oss en stor erfarenhet av de frågor och funderingar som brukar uppstå vid en renovering. Vi vet att en bra kommunikation är nyckeln till nöjda hyresgäster! Modexas metod möjliggör också för hyresgästerna att bo kvar under renoveringen så när våra montörer bjuds in i era hyresgästers hem är det en självklarhet för oss att hålla en nära dialog med de som bor där.

- När hyresgästen beställt en renovering inleds Boendedialogen® med att vår montör tar kontakt och bokar tid för mätning. I samband med mätningen lämnar montören ett informationsblad med kontaktuppgifter. På det sättet får hyresgästen en personlig kontakt som blir deras support under hela renoveringen. Dyker det upp någon fråga vet de alltid vem de ska ringa. säger Mikael Larsson.

På informationsbladet förklaras också de olika stegen i renoveringen och hyresgästen får en ungefärlig tidsaspekt så att de kan känna sig bekväma och trygga med vad som kommer hända i hemmet.

- Sker det förändringar i tidsplanen håller vi självklart hyresgästen uppdaterad och när det närmar sig installation hör våra montörer av sig till hyresgästen i god tid för att boka installation, säger Mikael Larsson.

Vi tar hand om dina hyresgäster

Efter avslutad renovering lämnar våra montörer ett trevligt ”Välkommen hem” brev hos hyresgästen, där får de också skötselanvisningar så att de på bästa sätt kan ta hand om sitt nya fräscha kök!

- Genom att hyresgästen följer Modexas råd bevaras köksglädjen länge. Hållbarheten ökar och underhållet för fastighetsbolagen minskar, säger Mikael Larsson.

Vi följer också upp alla renoveringar och säkerställer så att hyresgästen är nöjd. Det gör vi genom en enkät där hyresgästen enkelt besvarar frågor via SMS.

- De flesta upplever våra montörer som mycket bra och tycker att både mätning och montering gått smidigt. Mycket roligt och det är också svar som hjälper oss att utvecklas och bli ännu bättre, avslutar säger Mikael Larsson.

Kostnadsfri tjänst

Boendedialogen® är en unik lösning inom branschen och kostnadsfri när ni väljer Modexa och våra montörer. Vi tar hand om din köksförnyelse – och dina hyresgäster!

För mer information om Boendedialogen® kontakta: Mikael Larsson, Marknads- och Försäljningschef, Modexa

Tel. 0737-45 29 89, mikael.larsson@modexa.se