Hjälp MTR Stockholm bli världsbäst på trafikinformation

Träffa medarbetare från MTR Stockholm på veckans två cafékvällar och prata om trafikinformation. Vi finns på tunnelbanestationerna i Kista (tisdagen den 14 augusti) och Solna centrum (onsdagen den 15 augusti).

- Vi vet hur enormt viktigt det är med korrekt och snabb trafikinformation när det blir störningar i tunnelbanan, säger Jenny Rannemo, nytillträdd trafikinformationschef på MTR Stockholm. Och eftersom vi satsar på att leverera världens bästa tunnelbana till stockholmarna, ska resenärerna också vara trygga med att trafikinformationen fungerar. Vi satsar nu på en rad förbättringar som kommer att ge synliga resultat redan i höst.

MTR Stockholm har genomfört ett antal cafékvällar på olika tunnelbanestationer under året, för att ge resenärerna möjlighet att ge oss sina synpunkter, kritik, beröm och förbättringsförslag inom olika områden, som t.ex. trygghet och service. Det har resulterat i många givande samtal och över tusen enkätsvar som kommer att hjälpa oss att leverera en ännu bättre, tryggare och trivsammare resa med tunnelbanan. Vi kommer under hösten att presentera resultatet från enkäterna tillsammans med en åtgärdsplan baserad på våra resenärers synpunkter och förslag.

Temat för cafékvällarna denna vecka är trafikinformation. Vi bjuder på kaffe, godis, giveaways och svarar på frågor samt delar ut enkäter med frågor om trafikinformation och hur vi kan bli ännu bättre.

På plats finns trafikinformatörer, kundservicevärdar och andra medarbetare på MTR Stockholm. Trafikinformationschef Jenny Rannemo och Henriette Johansson, ansvarig för kundservice, finns på plats båda kvällarna och på tisdagen, i Kista, närvarar vd Peter Viinapuu.

Kista tunnelbanestation, tisdag 14 augusti, 16.00 – 18.00
Solna centrum, tunnelbanestation, onsdag 15 augusti, 16.00 – 18.00

Varmt välkomna!

För mer information kontakta MTR presstjänst: 08-5786 1020