Förutspå framtiden och bli ett kundfokuserat företag på riktigt!

Vad innebär det att kunna kalla sitt företag ett kundfokuserat företag? Är det tillräckligt att skriva “Vi sätter kunden främst” på webbsidan och i Power-point presentationer? Självklart inte; du måste också leverera en bra produkt och ge bästa möjliga service hela tiden. Men vad betyder det att arbeta med kundfeedback på ett förutspående sätt och vilka fyra frågor ska du ställa dig själv för att se om ditt företag verkligen gör det?

Tobias Thalbäck, CEO på Netigate, har skrivit en artikel på temat förutspående kundfeedback och du kan ta del av den här: Förutspå framtiden och bli ett kundfokuserat företag på riktigt!