Nyhet -
Net Promoter Score (NPS) – förbättra era kundrelationer med löpande kundundersökningar
Vår funktionalitet för Net Promoter Score (NPS)* hjälper er att löpande genomföra kundundersökningar och mäta kundlojalitet för att på ett effektivt sätt utveckla era kundrelationer. NPS-metoden används framgångsrikt av många stora företag såsom Apple, Vodafone och American Express.
Net Promoter Score uppskattas av många företag eftersom metoden är enkel och har en direkt koppling till lönsamhet. Det finns även flera andra fördelar med NPS:
- Ett enkelt nyckeltal som mäts löpande
- Enkel att förstå
- Möjliggör snabb uppföljning
- Ambassadörernas ”Word of mouth” ökar försäljningen
- Vedertagen metod som möjliggör jämförelser med andra företag och branscher
Relaterade länkar
Ämnen
- Data, Telekom, IT
Kategorier
- enkätverktyg
- netigate
- gasellföretag
- undersökning
- net promoter score
- kundundersökning
- kundundersökningar
- enkätundersökning
- nps