Cykelkraft slår 2016’s rekord innan kl 11 på Black Friday

Black Friday-trenden tog sig från USA till Sverige 2013 och idag har de flesta butiker anammat konceptet. Det är även en stor försäljningshelg på Cykelkraft.se, Sveriges största cykelbutik. 2016 slog företaget föregående rekord med över 200% och i år slog Cykelkraft förra årets rekord redan innan klockan 11.

Cykelkraft har haft en stark framgång sedan 2012 då företaget har dubblat omsättningen varje år sedan dess. Under 2017 har de hittills växt med över 130% och förväntas landa på en omsättning på 150 miljoner.

• En stor del av vår framgång i år och under Black Friday är att vi arbetat väldigt mycket på att förbättra kundupplevelsen. Oavsett om det handlar om filtrering på hemsidan för att hitta rätt produkter eller rekordsnabb svarstid i en chatt så möter vi idag i princip varje kunds behov, säger Christoffer Tyrefors, VD på Cykelkraft, Sveriges största cykelbutik.

Att Black Friday är så stark försäljningsdag för Cykelkraft trots att det inte är säsong för cykelprodukter är något som många reflekterar över.

• En bra deal är alltid en bra deal och vi har 140 000 bra deals i år. Vi har dessutom tio produktexperter som endast arbetar med att svara på våra kunders frågor via chatt, mail och telefon. Vår Community manager satt även idag i Facebook live och gick igenom utvalda produkter och svarade på kunders frågor. Det är fullt fokus på att stötta och guida alla besökare till en lyckad upplevelse på hemsidan och i butiken och i många av fallen leder det också till ett köp, fortsätter Christoffer Tyrefors.

Flertalet butiker har förlängt Black Friday till inte bara Black weekend utan Black week och till och med Black month. Köphets och reabluffar är ord som tas upp allt mer i samband med att köpdagen förlängs, så frågan är om Black Friday kommer att försvinna över tid.

• Tyvärr ser vi att konceptet börjar urvattnas när många butiker tänjer på prisperioden och dealsen blir allt sämre och sämre. Vi tror det är viktigt för handeln att vi butiker ser till att Black Friday och Black Weekend fortsätter vara en riktigt bra köpfest för kunderna, annars kommer de inte längre handla, säger Christoffer Tyrefors.