Utan självinsikt löser du inga konflikter

Människor ogillar som regel konflikter och tenderar att fly när det blir obehagligt. Detta duger dock inte när man leder en verksamhet! Därför är det nödvändigt att lära sig om konflikter, känna igen mönster, signaler och förlopp. Men den helt avgörande grunden är ändå självinsikt – hur man själv reagerar i olika situationer.

Chefens och ledarens ansvar är att skapa ett inkluderande och respektfullt klimat, även om arbetsgruppen består av en samling brokiga och komplexa personligheter. Detta är långtifrån enkelt och många arbetsgrupper lider av samarbetsproblem och missnöje. Och ofta helt i onödan!

Här är boken som hjälper oss att förstå att det inte är konflikten som är problemet utan vår otränade förmåga till lösning i kombination med olika grader av konflikträdsla. Vår hjärna vill undvika det som är obehagligt och smärtsamt. Se det som en förkovran i självinsikt, konfliktmetod och mod att våga se och åtgärda.

”Jag har upptäckt att konfliktkunskap är en bristvara och att konflikter därmed blir ett både stort och svårhanterligt problem i ledarrollen.”

Om författaren

Birgitta Bernhardsson arbetar som psykolog och organisationskonsult inom den privata och offentliga sektorn. I sin profession blir hon ofta inkopplad i arbetsgruppssammanhang när konflikter uppstått. Hon har även specialistkompetens inom konflikthantering.