Panghus inför nytt ärendesystem för felanmälan

Panghus inför ett nytt ärendesystem gällande felanmälningar för garantiåtgärder för att göra processen smidigare för alla parter.

Implementeringen av det nya ärendesystemet sker systematiskt med en bostadsrättsförening i taget varpå Brf Bönsta allé 1 är först ut. Vardera BRF får information separat när deras BRF implementeras i det nya systemet.

- Det nya systemet möjliggör för BRF-medlemmen att enkelt kunna följa sitt ärende och det är ett sätt att samla all kommunikation parterna i mellan och information som delgetts på ett och samma ställe. Felanmälan kommer framledes göras via Panghus hemsida där det finns flertalet obligatoriska fält för information gällande felet. Vi har höga förhoppningar på att detta kommer förenkla vår felanmälanhantering för våra BRF-medlemmar samt förkorta ledtiderna när korrekt och tillräcklig information delges redan vid anmälan, säger Louise Lüren, Eftermarknadsansvarig Panghus.