Decemberhandeln slog alla rekord

Fler än någonsin valde att handla hemelektronik hos Elgiganten under julhandeln. Sammanställningen över december visar att försäljningen ökade med 12,2 procent mot föregående år. Elgiganten gjorde därmed sin bästa jul någonsin.

I sin julprognos för 2013 bedömde HUI att elektronikhandeln skulle minska med 3 procent till följd av den kraftiga prispressen i branschen. Elgiganten valde trots det att sikta in sig på en försäljningsökning med 7 procent, en målsättning som överträffades med en tillväxt på hela 12,2 procent under december.

–  Vi har haft en otroligt positiv utveckling under hela 2013 och var väl förberedda för julhandeln med fler produkter, bättre tillgång och bättre priser än någonsin tidigare. Kort sagt upplevde vi att hade alla förutsättningar för att göra vår bästa jul någonsin och det gjorde vi också, med råge, säger Niclas Eriksson, VD på Elgiganten. Jag är otroligt stolt över våra medarbetare som gjort en heroisk insats och som tagit så väl hand om våra kunder under hela december.   

Besöksantalet visar att allt fler kunder väljer Elgiganten för sina hemelektronikinköp. Under december ökade antalet kunder i varuhusen med 7 procent jämfört med föregående år. Antalet kunder som kontaktade kundtjänst ökade med 10 procent medan besöksfrekvensen till internetbutiken ökade med hela 21,6 procent. 25 procent av försäljningen via kundtjänst och internet gick via collect@store där kunderna bokade sin produkt för att sedan hämta den i närmsta varuhus.  

–  Andelen kunder som väljer att använda sig av tjänsten collect@store växer stadigt och det pekar på ett nytt handelsmönster. Vi har valt att satsa på en flerkanalslösning som möjliggör för kunderna att nå oss via flera kanaler för både inköp och support och det ger en flexibilitet som överrensstämmer bättre med kunderna vardag och som de nu börjar dra nytta av.   

 Den starka avslutningen på 2013 visar att att hemelektronik blir allt viktigare för de svenska hushållen som går en allt mer digital och enklare vardag till mötes. Årets julklapp blev som förväntat surfplattan som ökade med 52 procent från redan höga försäljningsnivåer. Den starka ljudtrenden gav en försäljningsökning för HIFI-stystem och trådlösa ljudprodukter med 25 procent, medan försäljningen av smartphones ökade med 17 procent. Den mest synbara trenden var däremot hälsotrenden som gav produkter relaterade till hälsa och välbefinnande ett rejält lyft.

Mellandagsrean växer
Rekordmånga valde också att besöka Elgigantens varuhus och nätbutik under mellandagarna och framför allt juldagen. Vid öppning klockan 08:00 rapporterades om långa köer utanför samtliga varuhus och via nätet såldes det mest eftertraktade TV-erbjudandet i en takt av 20 TV-apparater i minuten. En enorm efterfrågan och bra produkttillgång resulterade i en ökning med 15 procent och nytt försäljningsrekord för första rea-dagen.

Efter en rekordstark avslutning på 2013 tar Elgiganten nu sikte på ett nytt spännande hemelektronikår med etablering av nya varuhus, lansering av det nya service- och tjänstekonceptet KnowHow, nya kökskampanjer och mycket annat.