Pressmeddelande -
Kommunens kundtjänst lanserar chatt
Ängelholms kommuns kundtjänst har lanserat en ny kanal för medborgare som vill komma i kontakt med kommunen. Det finns nu möjlighet att chatta med Kundtjänst via engelholm.se. Chatten vänder sig framförallt till dem som har enklare frågor eller föredrar chattformen framför att ringa.
Lanseringen av chattfunktionen på engelholm.se är ytterligare ett steg i att göra kommunen mer tillgänglig och anpassad efter medborgarnas behov och önskemål. Chatten kan även underlätta för personer med funktionsnedsättning, exempelvis hörselskadade och personer med talsvårigheter, att komma i kontakt med kommunen.
– Det handlar om att erbjuda ängelholmarna de kontaktvägar som efterfrågas. Det är inte alltid man som kund har möjlighet att ringa eller besöka oss under dagtid och då kan chatten vara ett ypperligt sätt att nå oss på Kundtjänst och få snabba svar på enkla frågeställningar, säger Maria Sjödin Nilsson, kundtjänstchef på Ängelholms kommun.
Chattfunktionen nås via kommunens webbplats engelholm.se och är bemannad under Kundtjänst ordinarie öppettider.
Sedan tidigare finns även möjligheten att ringa, mejla eller besöka Kundtjänst för den som behöver komma i kontakt med kommunen. Vid frågor och ärenden av djupare karaktär som kräver mer information rekommenderas även fortsatt ett telefonsamtal eller ett bokat besök.
Mer information
Maria Sjödin Nilsson, kundtjänstchef
Tel. 0431-46 80 81
maria.sjodin.nilsson@engelholm.se
Ämnen
Regioner
Ängelholms kommun är belägen i Skånes vackraste del kring Skälderviken. Kommunen har 40 000 invånare och människor lockas hit av natur, kultur, god service, trygghet och en stor framtidsoptimism. Ängelholm har ett brett näringsliv och ett mycket gott företagsklimat. Såväl den kommersiella som offentliga servicenivån är hög och kommunen ingår i en synnerligen dynamisk region i nordvästra Skåne. Ängelholm är platsen för dig! www.engelholm.se
