Hemfrid väljer BBH Stockholm som ny digital partner

Serviceföretaget Hemfrid har under det senaste året påbörjat ett omfattande digitaliseringsarbete. Nu står det klart att byrån BBH Stockholm blir huvudpartner för att utveckla Hemfrids digitala närvaro. Uppdraget handlar om att förbättra och förstärka användarupplevelsen för såväl kund som medarbetare och innefattar både webb- och apputveckling.

- BBH Stockholm imponerade på oss och erbjöd en bra balans mellan fokus på användarupplevelse, kreativitet och teknikkompetens. Vi ser fram emot att jobba intensivt tillsammans det kommande året och skapa en riktigt bra kundupplevelse, säger David Leeb marknadschef på Hemfrid.

BBH kommer främst att jobba med att ta fram en ny digital plattform för att förbättra tjänsteupplevelsen samt underlätta för de ca 2 000 medarbetare som arbetar i kundernas hem. Det är ett viktigt steg i Hemfrids målsättning att fortsätta vara marknadsledare och utveckla framtidens tjänster i hemmet. Projektet har inletts med en intensiv förundersökning som involverar både kunder och medarbetare och beräknas lanseras i början på 2018.

- Vi är väldigt stolta att få arbeta med Hemfrid. De genomgår just nu en spännande digital transformation och verkar på en väldigt intressant tillväxtmarknad. För Hemfrid kommer vi att vara en digital innovationspartner som hjälper till att koppla ihop teknik, affär och användarupplevelse. Som småbarnsförälder med hund och villa ser jag fram emot att få använda tjänsten så snart den blir tillgänglig, säger Andreas Björk, CEO, BBH Stockholm.

Hemfrid är idag Sveriges största leverantör av hushållsnära tjänster. Företaget har varit med och skapat en bransch som växer snabbt och förra året gjorde fler än 730 000 svenskar avdrag för en hushållsnära tjänst. De vanligaste kunderna är småbarnsfamiljer som tar hjälp med exempelvis städning, tvätt och strykning för att få livspusslet att gå ihop.

För mer information, kontakta:

David Leeb, marknadschef Hemfrid, david.leeb@hemfrid.se 076- 021 73 87

Mattias Guilotte, Business Director BBH Stockholm, mattias.guilotte@bbhstockholm.se 070- 414 75 75