Konflikter lockade många till Högskolan Väst

Många upplever konflikter både på arbetet och i hemmet och över 100 personer kom till Högskolan Väst på frukostföreläsning för att få tips om hur det går att hantera. 
– Det har blivit många konflikter för min del, säger Rikard Hedlund från Högskolan Väst som förläste inför en fullsatt sal med konfliktintresserade åhörare.

Rikard Hedlund har bred teoretisk och praktisk erfarenhet av ämnet, han undervisar, arbetar med uppdragsutbildning och är organisationskonsult och terapeut. Frukostföredraget gav inblick i konflikters innehåll och lösning, och möjlighet att reflektera över den egna konfliktstilen. 

– Att hantera konflikter är en svår balansakt. Vi människor bevakar snabbt våra positioner och tycker att ”jag har rätt och du har fel”, man tror sig också veta den andres intentioner medan man själv alltid har goda intentioner, säger Rikard.

Enligt Rikard kan konflikthantering vara ett verktyg för att konstruktivt och enkelt hantera stora och små konflikter. Uppkomna situationer kan upptäckas och hanteras i tid så att en god arbetsmiljö upprätthålls. Det skapar också ett gemensamt förhållningssätt som gör att till exempel chefer agerar på ett likartat sätt.

– Chefer vet inte alltid hur de ska klara av att reda ut konflikter på jobbet. Som chef kan man sakna kompetens att hantera konflikter utan att själv bli inblandad och kompetens i effektiv konflikthantering behöver ofta stärkas. Det kan ibland räcka med endast 5 minuter per dag för att ändra arbetsmiljön på en arbetsplats, men det är det enkla som också kan vara det svåra, säger Rikard.

En av besökarna var Patrik Lindroth, utvecklingsledare vid Trollhättans Stad:
– Det finns ett behov av mer kompetens om konflikthantering. Jag är här för att ta till mig nyttig kunskap, alla blir vi inblandade i någon typ av konflikt någon gång. Jag är också intresserad av att höra mig för om det finns möjlighet till anpassade kurser för chefer och också för att komma i kontakt när det gäller forskning och utvärdering.

Några andra röster om innehållet:
– Ämnet är alltid högaktuellt. Ny input inom området är alltid bra och användbart, det är få organisationer som inte har den här typen av svårhanterade frågor, säger Marcus Gadd, före detta student vid Högskolan Väst som numera arbetar som HR-generalist inom NCC Roads Sverige. 
Alexander Åhlund är också före detta student på högskolan och jobbar nu på Proffice med personalfrågor. 
– Intressant föredrag, jag går gärna på den här typen av kompetensutveckling om sådant som är lätt att applicera i arbetet, säger Alexander. 
– Ett kanonbra föredrag, det är information som jag kan med mig in i jobbet, säger Monica som arbetar inom Kunskapsförbundet Väst och är på plats tillsammans med kollegan Ninni.  
– Idag fick jag en tankeställare. Det var lätt att ta till sig, man blir påmind om att alla har en ryggsäck, olika erfarenheter som man tar med sig in i en konflikt. Det är bra att tänka på det, säger Ninni. 

Text och foto: Jeanette Frykner