Pressinbjudan till öppning av SL:s kundtjänst vid Sergels Torg

Måndagen den 28 maj kommer SL:s helt nya kundtjänst invigas och öppna på Sergels torg. SL Center som skapades på 1970-talet lämnas därmed till förmån för en ny fullständig kundtjänst - något som resenärerna förväntar sig i mötet med SL.

På SL:s ny kundtjänst erbjuds samma service som via telefon, e-post och chat - fast även genom det fysiska mötet. Det vill säga bland annat information, reseplanering, reklamation och möjligheten att lämna synpunkter på SL-trafiken. Resenärer kan dessutom få hjälp med SL:s digitala tjänster, biljettautomater och köpa presentartiklar.

Medverkande: Kristoffer Tamsons (M), trafiklandstingsråd

Plats: SL:center Sergels torg

Tid: 11:00

Kontakt: Claes Wersäll 070-737 41 90

Kortfakta:

Kundtjänsten på Sergels torg kommer stegvis under 2018 bli den primära placeringen med komplement på annan/ andra orter.

SL:s kundtjänst hanterar ca en miljon ärenden per år.

Kundtjänsten kommer vara kontantfri och betalning kommer att kunna ske med bankkort. Möjligheten att betala med Swish ska ses över.