Tre nyheter som ska förenkla kontakten med Piteå kommun

Pressmeddelande -

Tre nyheter som ska förenkla kontakten med Piteå kommun

Fredagen den 13:e juni lanserar vi tre nyheter som vi hoppas ska förenkla pitebornas kontakt med oss på Piteå kommun. Vi lanserar då Piteås nya webbplats, en ny app och vår nya kundtjänst Medborgarservice.

Pitea.se kommer att få ett helt nytt utseende och en del nya funktioner som ska göra informationen på
webbplatsen mer tillgänglig. Men det viktigaste är att den nu blir responsiv, dvs. den anpassar sig efter olika format som t.ex. telefoner och surfplattor, säger Marie Lindgren, informationschef.

När man ringer till Piteå kommun kommer man nu att kunna få hjälp med frågor av enklare karaktär redan i växeln, en utvecklad kundtjänst som vi kallar för Medborgarservice. Kan personalen där inte besvara frågan eller att frågan gäller ett redan påbörjat ärende kopplas man precis som tidigare till rätt
person.

Medborgarservice består av två delar, dels service via telefon och dels det personliga bemötandet i vår reception i Stadshuset. Tanken är att man ska få snabb hjälp med enklare frågor och svar, berättar Marie.

Piteå kommun släpper också en app som man kan ladda hem till sin telefon. I den finns genvägar till en del nyttiga funktioner i Piteå kommun, t.ex. kontaktuppgifter, felanmälan, lediga jobb osv. Appen är under utveckling och innehållet kommer att utökas under hösten och vintern.

Alla tre kontaktvägar är fortfarande under utveckling och vi hoppas på förståelse för ev. fel och brister så här i uppstarten, vi har fortfarande en del kvalitetssäkring kvar och jobbar intensivt med detta. Men vi tar gärna emot synpunkter via telefon eller epost, medborgarservice@pitea.se. Nästa vecka mån-tors bjuder vi också på tårta till dem som kommer till Stadshuset för att få en liten visning och ställa frågor om våra nya kontaktvägar, säger Marie. 

För mer information

Marie Lindgren, informationschef

Kommunledningskontoret

070-259 60 14


Ämnen

Kategorier

Regioner

Piteå - det är hit man kommer när man kommer hem. Granne med Sveriges riviera och ett stenkast från fjällen. Välkommen!

www.pitea.se 

Relaterad media

Tre nyheter som ska förenkla kontakten med Piteå kommun
  • Tre nyheter som ska förenkla kontakten med Piteå kommun
  • Licens: Medieanvändning
    Innehållet får laddas ner, användas och delas i olika mediekanaler av t.ex. journalister, bloggare, krönikörer, opinionsbildare etc., i syftet att förmedla, redogöra för och kommentera ert pressmeddelande, inlägg eller information, så länge innehållet används oförändrat och i dess helhet. Upphovsmannen ska anges i den omfattning och på det sätt god sed kräver (vilket bl.a. innebär att fotografer till bilder nästan alltid måste anges).
  • Filformat: .pdf
Ladda ner

Piteå - det är hit man kommer, när man kommer hem

Piteå – det är hit man kommer när man kommer hem, är vår kommuns vision och vi hoppas att de som besöker Piteå kan känna det. Piteå är en lagom stor och mysig stad med trevliga invånare. En välkomnande, lugn och trygg stad med närhet till allt. Vi är också musikstaden, skärgårdsstaden och en stad med en piteanda att det mesta är möjligt. Ett exempel är att vi valt att kombinera vår tradition som industristad med en ny inriktning där kultur och energi spelar strategiskt viktiga roller.

Som vårt riktmärke in i framtiden lyser Acusticums spira över staden. Acusticum har blivit en spännande och kreativ mötesplats där kultur, utbildning och näringsliv utvecklas i nya kombinationer. Ett annat riktmärke för framtiden är vår strävan att utvecklas till en ekologiskt, ekonomiskt och socialt hållbar kommun. Det är en spännande resa där vi tagit flera viktiga kliv framåt inom området förnybar energi. I Piteå brukar vi säga att vi har nära till allt – till världen utanför, till varandra och till naturen.

Vi har en upplevelserik natur med möjlighet till fiske, jakt och friluftsliv och en fantastisk skärgård med mer än femhundra öar. Under sommarmånaderna erbjuder Piteå ett stort utbud av upplevelser. Det förekommer musik- och dansuppträdanden på gatorna och de stora musik-, sport- och mässarrangemangen lockar hundratusentals besökare. Hälften av alla turister som kommer till Norrbotten väljer att komma just till Piteå.

Vi som bott här ett tag tycker ändå att det bästa med Piteå är piteborna själva, som genom engagemang, öppenhet och kreativitet är goda ambassadörer för sin hemstad.

Välkommen till Piteå, granne med Sveriges riviera och ett stenkast från fjällen!
Patric Lundström och Kata Nilsson, kommunalråd Piteå kommun

Piteå kommun
Stadshuset Svartuddsvägen 1
941 85 Piteå
Vår hemsida

Besök våra andra nyhetsrum