Pressmeddelande -

Volvo fortsatt överlägset bäst på att ge service!

När ServiceScore® för åttonde året i rad mäter hur svenska konsumenter upplever vilken service de får, är det Volvo som fortsatt får de överlägset högsta omdömena i klassen "Personbilar".

Volvo har sedan denna klass började mätas dominerat och har ett mycket klart försprång till de närmaste konkurrenterna Audi och BMW. 

De nominerade i kategorin Personbilar 2019 var;

Audi

BMW

Volvo

och vinnaren är;

Volvo

Relaterade länkar

Ämnen

  • Livsstil, mode, fritid

Kategorier

  • kundservice
  • service
  • servicescore
  • nöjd kund
  • volvo
  • bmw
  • audi

Regioner

  • Västra Götaland

ServiceScore® är ett övergripande angrepps- och arbetssätt för att kartlägga, mäta, analysera och arbeta med service. Arbetet är helt fokuserat på den service som företaget erbjuder och bygger på en unik modell med nio affärsögonblick i kundprocessen. Med personliga, digitala och mekaniska serviceverktyg erbjuda service utöver det förväntade. Utifrån denna modell och företagets målsättningar byggs ett koncept och en struktur för hur företagets serviceerbjudande ska se ut. Alla dessa insatser sammanfattas i en ServicePlan som koordineras med andra aktiviteter från företagets sida.

Kontakter

Anders Örtengren

Presskontakt Författare Konceptutveckling 0708-929210