Användarportalen Home byter skepnad

Telavox användarportal Home har fått ett nytt utseende. Med en rad logiska och grafiska förändringar hoppas operatören kunna underlätta för sina kunder genom en bättre hantering och översikt av företagets kommunikation och växelinställningar. I Home kan användaren själv bl.a. hantera vilka medarbetare som är med i vilka svarsgrupper, ställa in profiler, ändra växelns öppettider, se statistik på samtalsflöden och hantera telekonferenser.

Home har delats upp i olika huvuddelar så att inloggad användare får mer relevant information. Under den enskilde användarens anknytning ligger fokus på enkel tillgång till det som berör sin egen profil, såsom hur mycket mobildata man använt, pin/puk koder, samtalslistor osv. Som administratör finns även möjlighet att göra justeringar på samtliga av företagets konton, se fakturor, statistikrapporter och få tillgång till en supportportal för ärenden m.m.

- Vi har fokuserat på att skapa ett gränssnitt som fungerar lika bra för nybörjare som för avancerade användare. Dessutom vill vi knyta an till utseendet hos våra övriga tjänster och skapa en tydlig igenkänningsfaktor, säger Henrik Thorvinger, utvecklingschef på Telavox. 

Utöver kosmetiska förändringar har även en del nya funktioner lagts till. Kommunikationsverktyget Desktop har flyttat in i portalen med tillgång till de mest efterfrågade funktionerna. Utöver detta finns även ett masshanteringsverktyg tillgängligt för enklare och mer effektiv hantering av kollegors telefoni.

Som sista led i designprocessen låter Telavox deras Partners bidra till slutresultatet av det nya gränssnittet.

- Vi kommer släppa den nya versionen som beta i några veckor och passar då på att samla in feedback från våra största användargrupper, avslutar Henrik.