Skip to main content

Taggar

Företagsnyheter

Företagskommunikation

Kundcase

Inkludering

Senaste nytt

Allt du behöver veta om UCaaS

Allt du behöver veta om UCaaS

Nyheter   •   Nov 13, 2019 13:08 CET

Precis som inom andra IT-områden går trenden inom Unified Communications mot SaaS (Software as a Service), det vill säga prenumerationsbaserade affärsmodeller. Det har gett upphov till begreppet UCaaS. Här får du veta allt om hur UCaaS kan underlätta vardagen både internt och gentemot dina kunder.

Nordiska IT-chefer släpar efter

Nordiska IT-chefer släpar efter

Nyheter   •   Nov 07, 2019 11:39 CET

Globalt har IT-chefens roll utvecklats från att bara handla om IT-leveranser till att omfatta mer strategiska och affärsnära beslut, ofta som en medlem i företagsledningen. Men i Norden har ligger IT-cheferna efter. Här har Telavox sammanställt Gartner´s viktigaste råd för hur nordiska IT-chefer kan ta ett kliv upp i karriären.

Därför bör ditt företag spela in kundsamtal

Därför bör ditt företag spela in kundsamtal

Nyheter   •   Okt 29, 2019 09:37 CET

Det behövs inte dyra konsulter eller massiva insatser för att förbättra servicen till dina kunder. Genom att bara spela in kundsamtalen kan man lära sig var bristerna finns och även ta fram goda exempel. Och det är så enkelt! Många leverantörer erbjuder samtalsinspelning som en tilläggstjänst eller inkluderad funktion inom sin IP-telefoni. Här får du tips på hur man kommer igång!

Så skapas en hbtq-vänlig arbetsplats och får gladare medarbetare

Så skapas en hbtq-vänlig arbetsplats och får gladare medarbetare

Blogginlägg   •   Okt 11, 2019 10:17 CEST

Rapporter vittnar om att personer som bryter heteronormen lider i större grad av psykisk ohälsa, som försämrar deras etableringsmöjligheter och välmåendet på jobbet. Idag är det internationella komma-ut-dagen. Därför har vi intervjuat Daniel Sörlöv, festivalgeneral på Stockholm Pride och föreläsare av hbtq-frågor, som bjuder på värdefulla tips för hur du skapar en hbtq-vänlig arbetsplats.

Microsoft bjuder in Telavox prata jämställdhet under TechDays

Microsoft bjuder in Telavox prata jämställdhet under TechDays

Nyheter   •   Okt 10, 2019 10:00 CEST

It-bolaget Telavox har under de senaste två åren strävat efter att göra it-branschen mer jämställd. Detta har gett resultat - under 2018 har till exempel 180 procent fler kvinnor sökt tjänster på bolaget, samt man gått från 18 procent anställda kvinnor till 30 procent. Detta har bl.a. uppmärksammats av Microsoft, som bjudit in Telavox prata jämställdhet under deras konferens TechDays.

Här får anställda gratis menskoppar

Här får anställda gratis menskoppar

Blogginlägg   •   Okt 01, 2019 10:51 CEST

Slutfrossat på kött, gratis menskoppar och begagnade möbler är bara några av de många åtgärder it-bolaget Telavox gjort för att skona miljön. En person kan göra mycket, men tillsammans blir det både roligare och bättre effekt när 250 medarbetare går samman. Här är tio kul grejer företaget gjort för att minska klimatpåverkan.

Operatören som erbjuder fria samtal i Norden

Operatören som erbjuder fria samtal i Norden

Nyheter   •   Sep 17, 2019 10:45 CEST

Telavox telefoni-expert, Viktor Sandgren, delar med sig av fem värdefulla tips till företag som har kontor på olika platser i Norden. För att spara både tid och pengar ska man satsa på att handla upp företagets telefoni för hela Norden – samtidigt. Telavox är den enda leverantören som har en kommunikationsplattform som funkar sömlöst över landsgränserna.

Telavox förvärvar iCentrex - växlar upp utvecklingen av enterprisetjänster

Telavox förvärvar iCentrex - växlar upp utvecklingen av enterprisetjänster

Pressmeddelanden   •   Sep 02, 2019 09:30 CEST

It-bolaget Telavox, som utvecklat en av de mest ledande kommunikationsplattformarna till företag i norden, har köpt upp iCentrex. Telavox vill satsa mer på storföretag och ser stora möjligheter i iCentrex, som är leverantör av en nyskapande molnväxel- och flera operatörstjänster till stora- och medelstora företag

Mindre stress och högre produktivitet med banan-UX

Mindre stress och högre produktivitet med banan-UX

Blogginlägg   •   Jun 26, 2019 11:08 CEST

Vår arbetsmiljö påverkar både hur vi mår och presterar. Många företag lägger därför stora resurser på att inreda kontor att trivas på. Enligt Previa visar undersökningar att medarbetare lägger cirka 30 minuter om dagen på att hantera problem i sina digitala stödsystem. Därför därför bör man lägga större fokus på UX och användarvänlighet, för att främja hälsa och förebygga stress på arbetsplatsen.

Telavox har värvat en av Danmarks mest lovande talanger

Telavox har värvat en av Danmarks mest lovande talanger

Pressmeddelanden   •   Maj 28, 2019 09:54 CEST

​Rie Ruby, 2018 utnämnd av “Berlingske” till en av Danmarks mest lovande talanger, har intagit posten som Telavox nya CFO. Ruby har en affärsutbildning på Columbia University i New York och internationell karriär som strateg på storbolag som Getinge Group, The Economist Intelligence Unit och Accenture Strategy.

Lärare saknar tid och kunskap för att lära ut programmering

Lärare saknar tid och kunskap för att lära ut programmering

Pressmeddelanden   •   Maj 16, 2019 10:47 CEST

​Många lärare saknar utbildning i programmering och har dessutom inte tid att pressa in ämnet i ett redan fullspäckat schema. Telavox har utfört en undersökning i samarbete med Nationalencyklopedin som vittnar om att hela 65 % av lärarna anser de inte fått tillräckligt med planeringstid att föra in det nya ämnet i klassrummet.

Så maxar du produktlanseringen med livechatt

Så maxar du produktlanseringen med livechatt

Nyheter   •   Maj 08, 2019 10:29 CEST

Tar du vara på uppmärksamheten kring nya produkter? Telavox tipsar om 5 smarta sätt att optimera din produktlansering med hjälp av livechatt.

Du behöver inte mer statistik – du behöver fler insikter

Du behöver inte mer statistik – du behöver fler insikter

Blogginlägg   •   Apr 16, 2019 10:39 CEST

​Hur använder du statistiken från företagets växel? Tittar du bara på hur ni kan svara snabbare och minska samtalslängden? Eller funderar du på vad som faktiskt betyder mest för kunden? Elin Thiman, Advisor på Telavox, benar ut hur du ska använda statistiken från telefonsamtalen på bästa sätt.

Är du också trött på mossig mjukvara?

Är du också trött på mossig mjukvara?

Blogginlägg   •   Apr 05, 2019 09:53 CEST

​Varför är apparna vi laddar ned på fritiden så mycket snyggare och bättre än mjukvarorna vi använder på jobbet? Henrik Thorvinger reder ut begreppen och tipsar om vad du kan göra.

“Vi valde Telavox Flow för allt var så enkelt”

“Vi valde Telavox Flow för allt var så enkelt”

Blogginlägg   •   Mar 20, 2019 09:15 CET

​Löfbergs Lila valde Telavox som telefonileverantör på grund av att allt verkade så enkelt – prismodellen, självadministrering och lättanvända funktioner. Nu har det gått ett år sedan den anrika kaffeleverantören växlat upp till Flow.

Livechatt och psykologin bakom en bättre kö(p)upplevelse

Livechatt och psykologin bakom en bättre kö(p)upplevelse

Blogginlägg   •   Mar 07, 2019 09:36 CET

​Kan väntetider på nätet bli en positiv upplevelse för våra kunder? Vi har undersökt skillnaden mellan faktisk och upplevd kötid – och hur du kan vända den till din fördel med livechatt.

Stort intresse när svenska Telavox lanserar sin B2B-lösning internationellt under MWC i Barcelona 2019

Stort intresse när svenska Telavox lanserar sin B2B-lösning internationellt under MWC i Barcelona 2019

Pressmeddelanden   •   Feb 26, 2019 09:27 CET

Efter flera år av intensiv expansion har Telavox vuxit om och förbi den redan tekniskt mogna och starkt konkurrensutsatta nordiska marknaden. Nu tar Telavox nästa steg och erbjuder sina kommunikationstjänster till hela världens mobiloperatörer.

Missar många gör när de köper telefoni till företaget

Missar många gör när de köper telefoni till företaget

Blogginlägg   •   Feb 13, 2019 13:56 CET

Är det dags att uppdatera företagets växel- och telefonitjänster? Då finns det saker att ha koll på – så du inte hamnar i någon av de vanligaste fallgroparna. Här är fyra klassiska misstag att se upp för.

Telavox lanserar livechatt

Telavox lanserar livechatt

Pressmeddelanden   •   Feb 05, 2019 09:24 CET

​En del kunder gillar att ringa, andra väljer att mejla och många vill chatta. Livechatten i Flow Widget kan leda till ökad försäljning, fler leads, högre kundnöjdhet och underlättar för kunderna genom att erbjuda fler kommunikationsvägar in till företaget.

4 anledningar att installera livechatt på hemsidan

4 anledningar att installera livechatt på hemsidan

Blogginlägg   •   Jan 22, 2019 09:47 CET

​Ökad försäljning, fler leads, högre kundnöjdhet och en kortare säljcykel. Det är bara några av vinsterna med att ha en livechatt på sin hemsida.