Möjligheter och utmaningar med vård på distans - del 2

I vår kortserie om möjligheter och utmaningar med vård på distans så följer här den andra och sista delen. Vi talar om tillgänglighet och tidsbesparing på möjlighetssidan, och tillit på den andra sidan. E-vård-lösningar, till exempel video i vården, som ett alternativ inom sjukvård, och möjligheten att erbjuda en vårdcentral, företagshälsa eller specialistmottagning online ställer andra krav på vårdgivare. Samtidigt som en digitalisering är en utmaning så är det den enda vägen att gå för att möta de behov som finns och kommer att finnas i framtidens sjukvård.

Videosamtal ökar tillgängligheten

När det kommer till tillgänglighet med hjälp av telemedicin så finns ett antal goda exempel såväl nationellt som internationellt. Det har visat sig att vård på distans till stor del tar bort den geografiska aspekten när det kommer till tillgänglighet till specifik kvalitetssjukvård. Det virtuella mötet öppnar upp möjligheten för patienter i hela landet att få tillgång till de främsta experterna inom ett område, och man kan motverka att det finns “medicinska öknar” där kunskap och kompetens saknas. I och med att de geografiska murarna till viss del raserar så skulle det kunna leda till att vilken patient som helst skulle kunna konsultera vilken läkare som helst. 

Spara tid med vård på distans

Tidsperspektivet är ännu ett perspektiv som måste tas i beaktande, och här finns stora vinster att göra såväl för vårdgivarna, vårdtagarna, som för de arbetsgivare som ger tillgång till företagshälsovård. Lite överraskande så har det visat sig att arbetsgivarna får en stor kostnad på grund av uteblivna läkarbesök. Då det kan bli ett projekt att ta sig iväg, delegera sina uppgifter till andra, transportera sig och liknande så väljer vissa att avstå från bokade möten, eller så kommer de sent, och då står nästa person på tur, och företaget debiteras trots att tjänsten inte utnyttjats som det var tänkt.

Även i de fall då ett möte blir av så är mötet i sig endast en liten del av den totala tid som mötet tagit, och för en arbetsgivare kan det handla om att en anställd är borta i flera timmar på grund av ett uppföljningsbesök som endast tar en halvtimme. Att då ge möjlighet att koppla upp sig i ett krypterat videosamtal direkt från arbetsplatsen ger som direkt konsekvens att den anställde är tillbaka i arbete i samma stund som samtalet avslutas. 

Kan tekniken verkligen ersätta ett fysiskt besök?

Att ge möjlighet att mötas i video, i de fall som anses lämpligt, ger stora vinster såväl ur ett litet som ur ett stort perspektiv. Trots de möjligheter som finns så ska man inte överdriva fördelarna eller skjuta utmaningarna åt sidan. För att svara på frågan ovan så är svaret ja i vissa fall och nej i andra fall. Vilket fall som är vilket är upp till varje läkare och sjuksköterska att ta, för att kunna ta ett beslut tillsammans med sin patient.

När det kommer till ny teknik så finns alltid en osäkerhetsfaktor, och när det kommer till video så har vi, när vi pratat med patienter och läkare, funnits en utmaning som sticker ut, och den handlar om tillit. De allra flesta människor har en stor tillit till läkare, och anser dem kompetenta att ställa en diagnos och ge dem rätt behandling. Att göra det vid ett fysiskt besök är en sak men går det verkligen i ett eBesök? I många fall, berättar läkare vi samtalat med, kan man ställa en diagnos utan att känna på patienten. Om man har en god kännedom kring patientens historik, och om man ser och hör patienten i kombination med att man ställer sina frågor, så kan man dra många slutsatser. Därmed inte sagt att alla fysiska besök ska bytas ut. Snarare är videosamtal i vården en komplementär åtgärd som fungerar som ett mellansteg mellan telefon och fysiskt besök.

Videosamtal i vården är självklart

Att som yrkesverksam i vården skapa tillit även i ett videosamtal är en utmaning, som olika människor kommer att hantera på olika sätt. Men frågan är inte om man behöver anta denna utmaning utan när. Och med tanke på de behov som finns inom vården, de långa väntetider som finns och de högre krav på tillgänglighet som dagens patienter har, så är det bättre förr än senare. För att citera Stefan Wentjärvi, VD på Doctagon OY i Finland. “Videosamtal i vården är en självklarhet i framtiden. Vi ser det som en viktig del i vår strävan att vara den mest innovativa vårdgivaren i Finland”.

Titta gärna också på intervjun med Stefan, där han talar om användningsområden, utmaningar och möjligheter.